За какие некачественные коммунальные услуги нужно требовать перерасчет и как это сделать: инструкция
В Кабмине обнародовали порядок пересчета стоимости коммунальных услуг, которые были предоставлены несоответствующего качества и разъяснили, какими должны быть параметры этих услуг
Кабинетом Министров утверждено постановление об осуществлении перерасчета стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества. О важной информации, которая касается коммунальных услуг сообщило в феврале Министерство развития общин, территорий и инфраструктуры Украины.
Новый порядок пересчета касается услуг по снабжению тепловой энергии и снабжение горячей водой, централизованного водоснабжения и водоотвода, а также управление бытовыми отходами.
"Пересчет стоимости коммунальных услуг производится в случае отклонения параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг", - пояснили чиновники и предоставили перечень переметров.
В частности:
- снижение температуры теплоносителя и горячей воды, а также несоответствие их давлению на входе в дом;
- снижение температуры воздуха в помещениях потребителя (при наличии договора с обслуживанием внутридомовых систем);
- перерывов в оказании услуг, которые обусловлены в том числе превышением исполнителем сроков проведения аварийно-восстановительных работ;
- несоответствия состава и качества горячей и холодной воды государственным санитарным нормам и правилам;
- несоблюдение требований по обращению с бытовыми отходами, нарушение графика вывоза бытовых отходов и т.д.
Исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно произвести перерасчет согласно требованиям настоящего Порядка, а также уплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, определенных законодательством или договором.
Также в случае поступления от потребителя акта-претензии и принятие исполнителем решения об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, перерасчет осуществляется в течение одного месяца начиная с даты принятия решения об удовлетворении требований.
"Пересчет по акту-претензии, поступивший от потребителя соответствующего многоквартирного дома, производится исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была предоставлена услуга несоответствующего качества", - уточняется Порядком.
Перерасчет производится независимо от наличия у потребителя задолженности за соответствующую услугу. Сумма перерасчета и неустойки (штрафа) за нарушение условий договора засчитывается потребителю в погашение задолженности за фактически потребленные услуги, а в случае отсутствия задолженности в оплату будущих платежей.
Отмечается, что порядок осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг не применяется на временно оккупированных территориях, территориях, на которых ведутся боевые активные действия или временно оккупированных российской федерацией территориях.
Политолог Андрей Золотарев рассматривает новый законопроект о мобилизации, обсуждает внесенные правки и раскрывает, почему закон остается карательным и депрессивным. Присоединяйтесь к просмотру видео, чтобы получить больше деталей и глубже понять суть этих изменений.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
