Как клиентам выбрать страховую компанию – советы финансистов

Во время круглого стола «Нормативные изменения в страховании: какие новации ожидают потребителей» финансисты дали советы по выбору страховых компаний. В частности, НБУ советует обращать внимание на сайты страховщиков. Об этом пишет Финансовый клуб.

По словам главы управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ Ольги Лобайчук, ритейлу страховщики имеют очень качественные сайты, мобильные приложения и серьезных посредников, «которые не стали бы продавать что-либо, не являющееся услугой страхования».

«Это, как правило, крупные компании, в которых есть ряд продуктов страхования, среди которых они предлагают как добровольные, так и обязательные. Сайты этих страховых компаний стали обновляться. Там уже есть та информация, которую мы требуем от страховщиков», – отметила Лобайчук.

Клиенты могут анализировать рекламу страховщиков, их сайты, проекты договоров, проверять лицензию на силу, сравнивать предложения разных страховщиков.

«У нас в последние годы идет концентрация рынка. Примерно 10-20 крупнейших компаний уже более 60% страхового рынка объединяют. Это компании, у которых большой объем премий, большая клиентская база, выстроены процессы обслуживания клиентов», – рассказал директор по розничному бизнесу СК «ИНГО» Николай Матика.

Он советует клиентам обращать внимание на страхуемые риски, на исключения, которые страховщик не покрывает, и на алгоритм действий для получения возмещения.

«И на перечень партнерских станций, которые будут восстанавливать автомобиль, или партнерских клиник, в которые можно будет обратиться, если что-нибудь случилось при страховании здоровья», – отметил Николай Матика.

Генеральный директор СК «Экспресс Страхование» Татьяна Щучьева советует определиться с видом страхования (КАСКО, «автогражданка», медицинское страхование) и изучить отзывы и рейтинги.

«Чтобы, потратив 30-40 минут, понять, в целом ли в компании ОК с сервисным обслуживанием или она обычно не доплачивает, не уделяет внимания качеству своего ассистанса, составить свое субъективное мнение. К рейтингам сегодня доверие есть, можно посмотреть самые популярные компании и выбрать себе уделяющую внимание еще и сервисному обслуживанию», - сказала она.

Клиент также может запросить у нескольких компаний их страховое предложение.

"И посмотреть, как они соревнуются за вас: как быстро предоставили предложение, как раскрыли информацию, как в телефоне предложили сервис", - отметила Татьяна Щучьева.

Директор департамента развития корпоративного бизнеса СК ​​«ТАС Лайф» Владислав Махлай советует смотреть на страховщиков, специализирующихся на определенном виде: «автогражданка», КАСКО, медицинское страхование, страхование жизни.

«Смотреть, кто лидеры на этом рынке, и смотреть их условия. Страховой посредник поможет подобрать, потому что он будет своим именем отвечать за этот выбор. И он может помочь с урегулированием», – посоветовал он.

Кроме того, есть онлайн-агрегаторы, добавил он.

"Есть достаточно современные страховые агрегаторы онлайн, где очень легко сравнить цены, это займет 3-5 минут: особенно туристическое страхование, "Зеленая карта"", - рассказал страховщик.

Как будет работать страхование военных рисков?

Национальный банк Украины финализует работу над законопроектом о создании полноценной системы военного страхования в первое время она будет сфокусирована на страховании розничных продуктов для юрлиц и физлиц, сообщила директор департамента финансовой стабильности НБУ Первин Дадашова.

По словам Первин Дадашовой, в начале система страхования военных рисков  фокусируется на розничных продуктах для небольшого бизнеса и населения.

Дадашова отметила, что потребности в страховании для крупного бизнеса в настоящее время частично покрываются с помощью Многостороннего агентства инвестиционных гарантий (МИГА) Группы Всемирного банка. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• С 19 июля стоимость полисов Зеленая карта увеличивается: названы новые цены
• Что с гривной и почему курс ползет все ниже: экономист Юрий Гайдай о ситуации на валютном рынке
• В Украину с начала года зашло $1,84 млрд прямых иностранных инвестиций - НБУ
• Бизнес в ожидании девальвации гривны: что показал опрос НБУ