Как восстановить электричество после приостановки услуги за долги, пояснили в YASNO

По всей стране продолжается отключение должников, которые не уладили вопрос задолженности за потребленную электроэнергию. О том, как происходит восстановление электроснабжения после приостановления его за долги, рассказала 25 февраля на своем примере компания-поставщик электричества.

В связи с изменениями в постановление Кабинета министров, регулирующее вопрос оплаты жилищно-коммунальных услуг во время военного положения, поставщики с января этого года могут приостанавливать/полностью останавливать поставки электроэнергии в случае несвоевременной и/или неполной оплаты предоставленных услуг.

Тем клиентам, которые проигнорировали обращение поставщика по уплате задолженности, может быть прекращено электроснабжение. Чтобы возобновить электроснабжение после приостановки его за долги, клиентам-должникам необходимо:

1. Уплатить задолженность за потребленную электроэнергию в полном объеме.
   Проверить сумму долга можно в мобильном приложении или в Личном кабинете YASNO.
2. Загрузить бланк заявления на восстановление электроснабжения, заполнить и добавить фото/скан квитанции об оплате задолженности и предоставить их удобным способом с помощью онлайн-сервисов YASNO или посетив энергоофисы компании. Важно помнить, что средства на счет поставщика засчитываются в течение 3-х банковских дней, но если оплата произведена через Личный кабинет и поступление средств уже в нем отражено, то соответствующее фото квитанции добавлять не нужно. Для быстрой коммуникации через онлайн-сервисы в обращении обязательно необходимо указать контактный номер телефона и электронный адрес и указать тему обращения как «Отключение».
3. В ответ на обращение клиент получит счет для оплаты за услуги восстановления электроснабжения. После получения счета его необходимо оплатить и отправить квитанцию ​​об оплате на тот же электронный адрес, с которого он поступил, или предоставить в энергоофис. Обратите внимание: счет имеет другие реквизиты для оплаты, их нужно ввести, это не реквизиты, которые используются для оплаты потребленной электроэнергии.

Лишь после уплаты в полном объеме долга и счета за восстановление услуг по подключению  поставщик передаст заявку на подключение оператору системы распределения, к сетям которого подключен ваш дом и который непосредственно в течение 3 рабочих дней подключится к электроснабжению.
 

«Во избежание ситуаций по отключению и повторному подключению достаточно вовремя, до 20 числа ежемесячно, и в полном объеме платить за потребленную электроэнергию. Помните, электроэнергия такой же товар, как и другие, которые вы привыкли покупать в магазине. Вы ведь не берете товар в магазине и не выходите просто так, а платите. Так же и с электроэнергией, вы пользуетесь ею, поэтому должны за нее оплатить. Если не платили долгое время и долг значителен и отсутствует возможность оплатить всю сумму сразу, обращайтесь к поставщику и заключайте графики, по которым сможете постепенно оплатить задолженность», – сказал генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.

Если клиент не согласен с указанным объемом потребленной электроэнергии и суммой выставленной задолженности, он может обратиться для сверки и осуществления перерасчета. Такие обращения рассматриваются в индивидуальном порядке.

Сегодня поговорим с Натальей Гуменюк о вероятности попытки наступления россиян, в том числе на Херсон, и возможных последствиях для противника. Также рассмотрим ситуацию на Черном море и возможность оттеснения россиян, чтобы предотвратить их морские нападения. Пресс-секретарь Сил обороны юга Украины расскажет нам об этом. Присоединяйтесь к просмотру!

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.