Как забрать свою переплату, если вы изменили поставщика газа: инструкция
Забрать переплату у бывшего поставщика может только сам клиент
У некоторых украинцев существует переплата по тарифу на газ, которую могут не отдать при переходе к другому поставщику. В Нафтогазе рассказали, что делать в этом случае.
В компании Нафтогаз объяснили, что забрать переплату у бывшего поставщика может только клиент. Для этого необходимо:
- написать заявление на возврат переплаты (ее рассмотрение обычно занимает 5 рабочих дней, после чего возвращают деньги);
- если средства не вернули, бывший клиент имеет право на компенсацию в размерах, установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и поставке природного газа, согласно постановлению №1156 НКРЭКУ.
Какие документы необходимы для возврата переплаты за газ
К заявлению также нужно добавить копии документов:
- копию паспорта (1-6 страницы) или ID-карту;
- копию идентификационного кода ИНН;
- квитанцию, подтверждающую ложный платеж;
- справку из банка с реквизитами карточного счета (должна содержать IBAN карточного счета).
На копиях документов обязательно должна быть подпись, фамилия, имя и отчество владельца документа, дата и надпись Согласно оригиналу.
Поданные гражданами заявки рассмотрит компания-поставщик. Оплата за газ будет возвращена на указанный счет потребителей. После этого нужно оплатить доставку газа уже на счет Нафтогаза, указанного в соответствующем сообщении или квитанции.
Теперь украинцы будут оплачивать стоимость непосредственно самого газа, а также услуг по его доставке одной компании – Нафтогазу Украины.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
