Клиентке ПриватБанка заблокировали карточки и списали 41 767 гривен - вернул ли суд кредитные средства

Женщина не смогла зайти в приложение "Приват24". В отделении финучреждения она узнала о заблокированных карточках. Выяснилось, что без ее ведома снято 41 767 гривен. Клиентка требует от ПриватБанка вернуть кредитные средства. Об этом говорится в решении Тлумачского районного суда Ивано-Франковской области, опубликованном 11 марта 2024 года.

В период с 03.02.2022 по 07.02.2022 женщина пыталась зайти в мобильное приложение "Приват24" для изготовления электронной цифровой подписи, однако пароль оказался неверным. Она обратилась в отделение АО КБ "ПриватБанк", где сотрудники сообщили, что ее банковские карты заблокированы.

15.02.2022 года женщина зашла в приложение "Приват24" с помощью нового пароля и увидела, что 02.01.2022 без ее ведома с карточки сняты кредитные средства на общую сумму 41 767 гривен. Она обратилась в полицию с заявлением, по данному факту начато досудебное расследование, о чем внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований, а она признана потерпевшей в данном уголовном производстве.

В ПриватБанке отметили, что провели служебную проверку по поводу обстоятельств несанкционированных транзакций с карточного счета клиентки. Выяснилось, что мошенники, получив от нее полную информацию, зашли в ее аккаунт "Приват24" на своем мобильном устройстве и завладели средствами на общую сумму 41 767 гривен.

"Факт мошенничества в отношении клиентки стал возможным из-за нарушения ею "условий и правил предоставления банковских услуг", а именно п.п. 2.1.4.48.1", - заявили в ПриватБанке.

Что решил суд?

Суд принял решение удовлетворить иск женщины. С акционерного общества коммерческий банк "ПриватБанк" в ее пользу взыщут средства в сумме 41 767 гривен.

"Ссылки на нарушение истицей "условий и правил предоставления банковских услуг", содействие незаконному использованию информации, которая позволила инициировать третьему лицу проведение платежных операций не доказаны банком. Кроме того, банк не принял все возможные меры для предотвращения нарушения прав клиентки и их возобновления, в частности, об использовании в корректном введении ПИН-кода, осуществлении информирования обо всех операциях, извещении через "Приват24". Учитывая приведенное, суд приходит к выводу об удовлетворении иска в полном объеме", - отметили в суде.

Фильм "20 дней в Мариуполе" получил награду "Оскар" в категории лучшего документального фильма. Это важное достижение Украины и доказательство российских военных преступлений. Поговорим с госпожой Галиной, экспертом по истории, о значении этого фильма. Присоединяйтесь к просмотру для получения более подробной информации.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.