ТОПТЕМЫ:

Обновления для водителей в системах Шлях и єЧерга: кого касается и что изменилось

Теперь при создании заявки в системе "Шлях" на пересечение границы информация о водителях лицензированных международных перевозчиков добавляется автоматически, а "єЧерга" доступна на английском языке

Тетяна Мазниченко
Тетяна Мазниченко Журналист
Выезд за границу
Уехать за границу можно с помощью системы "Шлях" и приложения "єЧерга"

Укртрансбезопасность внедрила изменения в цифровом снабжении, с помощью которых перевозчики и водители могут быстро и комфортно получить услугу, чтобы планировать свою деятельность. Об этом Государственная служба Украины по безопасности на транспорте сообщила 2 апреля в своем телеграм-канале.

Заявки на пересечение границы можно создать автоматически

Теперь лицензированным международным перевозчикам при создании заявки на пересечение границы "18-60" в Системе «Шлях» не нужно заполнять информацию о водителях вручную – достаточно выбрать водителя из своего списка.

Чтоб функция стала активной, необходимо:

  • на рабочем столе "Перевозчик" - в разделе "Перевозчик" - открыть раздел "Мои водители" и создать карту водителя, заполнив соответствующую информацию;
  • во вкладке "Дополнительная информация" указать серию и номер загранпаспорта.

При создании заявки на пересечение границы "18-60" для заполнения информации о водителе достаточно выбрать его из списка, который предлагает Система - вся информация будет добавлена ​​автоматически.

В Укртрансбезопасности обращают внимание, что если при созданной заявке на пересечение границы "18-60" информация о водителе не была добавлена ​​в раздел "Мои водители", ее можно добавить в заявке. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на поле, где содержится информация о водителе и выбрать "Добавить новый" и заполнить информацию о водителе.

Расширена информационная поддержка проекта "єЧерга"

В Министерстве инфраструктуры Украины сообщили, что с 1 апреля пользователям приложения єЧерга, кроме украинского языка поддержки, доступен также английский.

"Обратиться с запросом на украинском или английском языке можно как в письменном виде, так и по номеру телефона", - говорится в сообщении.

В настоящее время в контакт-центре работают 10 операторов. Ежемесячно они получают до 7,5 тысячи звонков, средняя продолжительность которых около 7 минут.

Наиболее популярные запросы для получения консультаций среди перевозчиков и водителей:

  • регистрация грузовых транспортных средств;
  • замена тягача и водителя в активной очереди,
  • отмена очереди и отсрочка времени въезда в МАПП.

Информационная поддержка на украинском языке доступна круглосуточно. Это позволяет оперативно помогать пользователям.

Получить консультацию от операторов на английском языке можно ежедневно с 8:00 до 20:00 по номеру +380671200483 или отправив письмо на support@echerha.gov.ua

В настоящее время идет работа над привлечением специалистов со знанием польского языка, сообщили в министерстве.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube