Одесситка требует от Ощадбанка 37 235 гривен за попытки снятия с ее банковского счета средств – на чью сторону стал суд
Женщина обратилась в Ощадбанк для снятия средств, однако работник отделения сообщил об их отсутствии
Женщина увидела на телефоне сообщение от Ощадбанка о попытках снятия средств с его счета. Она обратилась в финучреждение и просила заблокировать карту. Также клиентка требует 37 235 гривен.
Об этом говорится в решении Приморского районного суда Одессы. Женщина с 2013 года является клиентом Ощадбанка. 28.07.2022 года она на своем телефоне увидела сообщение, в котором говорилось о попытках снятие с банковского счета средств в сумме 4 тысячи гривен, а затем 22 гривен, которые отклонили из-за превышения лимита. Она сразу позвонила по телефону на горячую линию финучреждения, сообщила о попытках несанкционированного снятия с ее счета средств и просила заблокировать карточку.
29.07.2022 женщина обратилась в Ощадбанк для снятия средств, однако работник отделения сообщил об их отсутствии. Она обратилась в полицию. По ее заявлению возбуждено уголовное производство. Постановлением от 25.11.2022 его закрыли. Клиент считает, что именно банк списал средства со счета.
"Истец обратилась с заявлением в АО "Ощадбанк", согласно которому сообщила, что 28.07.2022 года в приложение "Ощад-24/7" установила новый пароль и через некоторое время ей позвонили по телефону с неизвестного номера и попросили сообщить пароль, зайти в него и вводить пароли, которые приходили на номер. Она это сделала. Таким образом, клиентка самостоятельно предоставила посторонним лицам конфиденциальные данные и признала данный факт, а потому несанкционированный перевод произошел в результате разглашения ею, своих персональных данных", - рассказали в Ощадбанке.
Что решил суд?
Женщине отказали в удовлетворении иска. Она самостоятельно активировала платежную карту и установила на нее ПИН-код, вне банка.
"Истец ввела последние четыре цифры платежной карты "0015" и в дальнейшем неоднократно вводила коды из сообщений, которые прислали на ее телефон неизвестные лица. После проведенных ею вышеупомянутых манипуляций с карточного счета перечислили средства на общую сумму 33 500 гривен. Ощадбанк не должен ей за данные операции", - добавили в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Женщина разместила объявление на OLX и потеряла со счетов в Ощадбанке 36 500 гривен - вернул ли суд средства
- В Ощадбанке убеждены, что факторинг важен для насыщения рынка отечественными товарами: когда заработает эта услуга
- Ощадбанк для ВПЛ продлил срок действия всех платежных карточек: кого еще это касается
