Ощадбанк перестал обслуживать счет клиентки после того, как мошенники сняли с ее карточки 21 468 гривен - каким было решение суда
Списание средств со счета клиентки Ощадбанка произошло без использования платежной карты
У клиентки Ощадбанка с карты сняли 21 468 гривен. Она никому не передавала свою карту. После указанных событий финучреждение отказывается обслуживать карточный счет и выдавать деньги.
Как указывается в решении Запорожского районного суда Запорожской области, между сторонами по делу 4 февраля 2015 года был заключен договор об открытии и обслуживании текущего карточного счета на условиях тарифного пакета "Зарплатный". Согласно заявлению клиентки, банк установил возобновляемую кредитную линию с лимитом 14 500 гривен.
"В соответствии с условиями договора (п. 1.5), банк не несет ответственности за убытки, причиненные клиенту в случае разглашения (раскрытия) информации по счету в результате использования клиентом паролей, ПИН-кодов, CVV-кодов, а также в случае разглашения клиентом логина и пароль к системе "Ощад 24/7" и получение ежемесячных выписок в адрес электронной почты. Контроль над своим номером телефона она потеряла еще 12 марта 2019 года, в то время как в банк она обратилась только 13 марта 2019 года, когда обнаружила отсутствие денег на ее счету", - отметили в Ощадбанке.
Кроме того, 13 марта 2019 года женщина подала заявление в полицию, в которой отметила, что неустановленное лицо путем злоупотребления доверием узнало информацию о его платежной карте и вывело оттуда средства. Это обстоятельство подтверждается и звукозаписью ее беседы с работником банка.
"Перечисление средств со счета клиентки происходило через "Ощад 24/7" с использованием ее номера телефона. Во время совершения операций были корректно введены ПИН-коды", - добавили в Ощадбанке.
Что решил суд?
Иск был удовлетворен. С акционерного общества "Ощадбанк" в её пользу взыскают сумму остатка средств в размере 21 468 гривен.
"Списание средств со счета истицы произошло неустановленными лицами без ее воли через "Ощад 24/7" без использования платежной карты. Доступ к финансовому номеру телефона получили посторонние лица из-за удаленной замены SIM-карты, на что она никак не могла повлиять. Таким образом суд приходит к выводу о недоказанности нарушения ею правил пользования счетом и, соответственно, о недоказанности того обстоятельства, что именно в результате его действий или бездействия были совершены транзакции по списанию со счета 21 468 гривен. При таких обстоятельствах иск подлежит полному удовлетворению", - резюмировали в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
