Сколько стоило восстановить Дія после голосований в отборе на Евровидение: ответ Минцифры
В Минцифры отметили, что для решения проблем в Дія 3-4 февраля 2024 года не привлекались посторонние специалисты. Неисправности в приложении устраняли администраторы портала без дополнительного финансирования. Вероятность повторения сбоев в Дія есть
Информатор решил узнать в Минцифры, почему в Дія во время сбоя 3-4 февраля 2024 не отображались документы. А также мы спросили, сколько было потрачено средств на восстановление работы приложения и вебсайта и насколько вероятны новые сбои в Дія. Что ответили на запрос – далее в материале.
В выходные 3-4 февраля 2024 года наблюдались масштабные сбои в работе мобильного приложения и вебплатформы «Дія». Они были связаны с неистовым наплывом украинцев в приложение, которые пытались проголосовать за музыкальный коллектив, который поедет на конкурс «Евровидение» в Швецию в 2024 году. В нашем запросе в Министерство цифровой трансформации Украины мы спросили, почему у людей в «Дія» не отображались документы (ИНН, пенсионное удостоверение, техпаспорт и т.д.) или отображалась некорректная информация: почти все украинские водители тогда стали владельцами автомобилей Nissan Skyline (по версии «Дія»).
Свой ответ по поводу случившегося уже давали представители Минцифры уже отмечали, что причина сбоя – это большое количество украинцев, которые заходили в приложение «Дія» и проходили там авторизацию. Система не выдержала. В своем ответе нам заместитель директора департамента – начальница отдела развития электронных услуг на едином веб портале Минцифры Валерия Ткач отметила, что:
«Портал Дія – организованная совокупность информационно-коммуникационных, информационных систем, действующих как единое целое и во взаимодействии с другими информационными и информационно-коммуникационными системами. Портал Дія организационно-технически состоит, в частности, из мобильного приложения Портала Дія (Дія), Реестра административных услуг, электронного пользовательского кабинета, мобильных приложений, информационных систем, подсистемы проверки данных, других составляющих. Особенности создания, ведения, формирования составляющих Портала Дія определяются законодательством», - говорится в ответе.
Фактически причина того, почему не отображались документы и невозможно было сделать много операций в Дія – нам не назвали. Мы спросили, какова вероятность повторения таких масштабных сбоев. На этот вопрос в Министерстве затруднились ответить. В то же время нам уже ранее рассказывали о причинах сбоя и возможности новых ошибок эксперты по телекоммуникациям Сергей Шишкин и Александр Глущенко. Их ответы можно почитать здесь.
Но было бы интересно узнать и официальную версию администраторов ресурса. Однако в ответе из Министерства нам отметили, что постоянно осуществляются мероприятия по усовершенствованию системы. Соответственно вероятность подобных сбоев будет меньше, такого будут пытаться избежать.
На вопрос о том, тратились ли средства на устранение последствий масштабного сбоя в Дія 3-4 февраля 2024 нам ответили отрицательно. То есть средства внепланово не тратились или потратили 0,00 грн. А сторонние специалисты не привлекались. Работы провела существующая команда «Дія»:
«Техническим администратором Портала Дія - ГП «ДІЯ» без дополнительных расходов осуществлено организационно-технические мероприятия по стабильному функционированию мобильного приложения Портала Дія (Дія), и по состоянию на сегодняшний день мобильное приложение Портала Дія (Дія) работает в штатном режиме», - говорится в ответе Валерии Ткач из Минцифры.
Сбой в системе «Дія»
С вечера субботы 3 февраля до утра 4 февраля работа мобильного приложения и веб-портала «Дія» была практически парализована. А все потому, что 1 млн 167 тыс. 176 украинцев решили выбрать представителей Украины на песенный конкурс Евровидения. В 2023 году так делали только 166 тысяч человек соответственно и сбоев не было. По результатам голосований на конкурс от Украины 7 мая 2024 поедут певица Jerry Heil и реперка alyona alyona. На проведение конкурса для определения артистов от Украины из государственного бюджета выделили почти 11 млн грн.
4 февраля 2024 года руководитель по развитию электронных услуг Минцифры Мстислав Баник отметил, что «Дія» не хранит персональные данные, поэтому при входе в опрос отправляла запрос в реестр и проверяла гражданство и возраст. «Реестр не смог обработать большой поток, поэтому возникла искусственная очередь с ответами, что и приводит к сбою отражения пользователям опроса», – пояснил он. В Минцифры не ожидали такого количества желающих проголосовать и не рассчитали это заранее. Незначительные сбои в мобильном приложении были замечены и 13 февраля 2024, однако уже все работает нормально.
Мы писали, какие персональные данные украинцев выставлены на продажу в интернете В частности, это фамилия и отчество, адрес электронной почты, пол, дата рождения, адрес проживания (регистрации), номер телефона, данные загранпаспортов, ИНН и ID-карт. При этом некоторые айтишники в 2022 году говорили, что такие данные могли вытекать из «Дія». В Минцифры и Нацполиции утечку данных граждан из «Дія» отвергали. При этом "Дія" пользуется более 20 млн граждан Украины. Как узнать, какие ваши данные продают в интернете? читайте здесь.
Ярослав Олейник отмечает, что Украина тщательно учла риски, разрабатывая план по миллиону дронов. В видео вы узнаете, где планируется изготовление, какие меры предусматривается, и почему это невозможно реализовать в торговых центрах.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live.¦Подписаться на канал в Viber можно здесь.
