У Дія появится Надежда - помощница на основе искусственного интеллекта: что она будет делать

В Дія искусственный интеллект будет помогать контактному центру отвечать на обращение. ШИ-помощницу будут называть Надежда. Это будет революционная технология не только для Украины, но и правительств всего мира. Об этом сообщил 29 февраля министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров.

По его словам, это будет чатбот нового поколения, который поможет решить несложную проблему

"Недавно был очередной борд с командой Дія, обсуждали статусы проектов. Одна из идей, над которой работаем, — помощник на основе искусственного интеллекта, который поможет контактному центру отвечать на обращение. Помощника зовут Надежда. Хотим использовать для этого технологическое решение от одной из топовых международных компаний. Это будет чатбот нового поколения, которое будет в чате общаться на человечном языке и поможет решить несложную проблему. Его основными преимуществами будут скорость ответа и экономия времени и ресурсов команды поддержки Дія", - рассказал Федоров.

Сейчас качество ответов AI-помощника устраивает Федорова на 80%. Есть проблемы со скоростью ответов.

«Работаем и над этим. Это будет революционная технология не только для Украины, но и для правительств всего мира. изменения в каждой сфере, в каждую область жизни он интегрируется. Минцифра продолжает работать над законодательным полем для ИИ и интегрировать его в образование", - подчеркнул Федоров.

Искусственный интеллект в Украине

Украина – один из лидеров Восточной Европы по уровню внедрение технологий искусственного интеллекта в корпоративном секторе Государственная политика в этой сфере уже также начинается. В декабре 2020 года Кабинет Министров Украины утвердил концепцию развития искусственного интеллекта.

В 2020 году Украина занимала 57 место среди 172 стран по индексу готовности правительства к внедрению искусственного интеллекта (Government AI Readiness Index). Высокую оценку наша страна получила за доступность и репрезентативность данных, что является результатом успешного внедрения политики открытых данных. Алгоритмы искусственного интеллекта используются в Украине для работы с открытыми данными судебного реестра, мониторинга состояния окружающей среды и выявления рисков в публичных закупках.

Как правильно подготовиться ко встрече с налоговой инспекцией? Андрей Шабельников, известный адвокат, поделится полезными советами по действиям в ситуациях, когда налоговая уже на пороге и объяснит, почему присутствие юристов на каждом предприятии является важной составляющей успешного ведения бизнеса. Присоединяйтесь к нашему видео, чтобы получить ценную информацию.

Подписывайтесь на нашуTelegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-каналеИнформатор Live. Подписаться на канал в Viber можноздесь.