В Нафтогазе рассказали, как вернуть излишне заплаченные средства после смены поставщика газа

Изменение поставщика услуг по снабжению и распределению газа часто происходит без предупреждения, вследствие чего возникает задолженность перед новым поставщиком и потребность в обращении в суд. Новым клиентам ООО «Газоснабжающая компания» «Нафтогаз Украины» предоставили алгоритм действий по решению вопроса и возврату средств, которые были ошибочно уплачены предприятию, которое уже не является поставщиком услуги. В первую очередь следует обратиться с письменным требованием к поставщику. Об этом говорится в ответе компании по запросу Информатора.

Указывается, что в соответствии с распоряжением Кабинета министров Украины от 22.07.2020 года № 917-р ООО «ГК «Нафтогаз Украины» избран поставщиком «последней надежды» сроком три года. Пунктом 1 Раздела VI Правил предусмотрено, что поставщик «последней надежды» осуществляет поставки природного газа потребителям на условиях договора поставки природного газа, заключаемого с учетом требований настоящего раздела и должен соответствовать типовому договору поставки природного газа поставщиком «последней надежды», утвержденному постановлением НКРЭКУ от 30.09.2015 года № 2501, который является публичным, а его условия – одинаковыми для всех потребителей. Внесение в реестр поставщика «последней надежды» осуществляется автоматически в случаях, предусмотренных правилами поставки природного газа, утвержденного постановлением НКРЭКУ от 30.09.2015 №2496 и по основаниям, определенным Кодексом газотранспортной системы, утвержден постановлением НКРЭКУ от 30.09.2015 года №2493 (далее – Кодекс ГТС).

Согласно п. 1 приказа Министерства энергетики Украины от 08.06.2022 года № 198 ООО «ГК «Нафтогаз Украины» осуществлять поставку природного газа бытовым потребителям на условиях типового договора и годового предложения : с 1 мая 2022 года – бытовым потребителям, которые на день вступления в силу настоящего приказа внесены в реестр потребителей поставщика «последней надежды» на информационной платформе оператора газотранспортной системы; со дня начала поставки природного газа поставщиком «последней надежды» – бытовым потребителям, которые после вступления в силу настоящего приказа будут внесены в реестр потребителей поставщика «последней надежды» на информационной платформе оператора газотранспортной системы.

"Учитывая, что большинство отечественных поставщиков не смогли обеспечить природным газом своих бытовых потребителей в мае 2022 года, в результате чего они оказались в реестре потребителей поставщика «последней надежды» – ООО «ГК «Нафтогаз Украины» и с учетом приказа от 08.06.2022 года № 198, который носил ретроспективный характер, в реестре потребителей ООО «ГК «Нафтогаз Украины»"., – заявили в Нафтогазе.

Вместе с тем, согласно подпункту 3 пункта 3.2. главы 3 минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей и поставки природного газа, утвержденных постановлением НКРЭКУ от 21.09.2017 года № 1156, к минимальным стандартам качества при предоставлении поставщиком услуг снабжения природным газом относится, в частности, возврат переплаты стоимости природного газа на текущий счет бытового потребителя, в том числе возврат переплаты предыдущими поставщиками, или предоставление обоснованного ответа потребителю о возврате суммы переплаты – в срок не более 5 рабочих дней со дня получения письменного требования бытового потребителя. Учитывая положения пункта 3.10. главы 3 минимальных стандартов в случае непредоставления поставщиком компенсации за несоблюдение минимальных стандартов качества услуг снабжения природным газом в порядке, определенном пунктом 3.4. этой главы, потребитель вправе самостоятельно обратиться к поставщику с заявлением по форме, приведенной в приложении 4 к настоящим стандартам и требованиям. В случае необоснованного отказа в предоставлении компенсации или оставления заявления без рассмотрения потребитель имеет право обратиться в НКРЭКУ и территориальные органы или в суд.

Таким образом, для возврата переплаты, осуществленной в пользу предыдущего поставщика, потребитель должен обратиться с письменным требованием к такому поставщику и в случае безосновательного невозврата им средств - в НКРЭКУ или суд.

Что будет с ценами на газ в Украине

Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» продлила действие тарифного плана «Фиксованный» еще на год, руководствуясь действующим мораторием на повышение цен. Кубометр газа для клиентов компании и дальше будет стоить 7,96 гривны (с НДС). «Нафтегаз Украины» обеспечивает газом 12,4 миллиона украинских домохозяйств. Все эти клиенты получают голубое топливо в соответствии с годовым тарифным планом «Фиксированный». Период действия тарифа составляет: с 1 мая 2024 года по 30 апреля 2025 года включительно.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.