Женщина обвинила Укрпочту в краже ее средств – реакция компании на жалобу клиентки

Женщина не может получить деньги за посылку. Она уверяет, что на телефон уведомление от почтового оператора с кодом не поступали. Соответствующую жалобу клиентка оставила 28 мая в комментарии к публикации Укрпочты. В компании пообещали разобраться, а впоследствии сообщили, что перевод уже кто-то получил, но это сделали без паспорта и известная.

Клиентка Укрпочты не смогла получить денежные средства за посылку в размере 125 гривен. Укрпочта обещала разобраться в ситуации, но результаты оказались неутешительными для нее. 

"Здравствуйте, не могу получить средства за посылку, которая была отправлена ​​14.05.2024 09:55, получатель забрал 17.05.2024 13:13, а средства в сумме 125 гривен не могу получить после платы. На телефон мне сообщение с кодом не поступали, как мне забрать свои деньги", - интересуется женщина. 

В Укрпочте пообещали узнать, в чем задержка. Женщину попросили написать трек-номер отправления в частные сообщения для проверки и предоставления впоследствии результатов рассмотрения.

"Будем разбираться, в чем задержка. Просим написать трек-номер отправки нам в частные сообщения для проверки и предоставления впоследствии результатов рассмотрения", - отметили в Укрпочте.  

Женщина написала Укрпочте в личное сообщение. Она указала, что ждет разрешения ситуации. Впоследствии сообщили, что перевод получен без его паспорта и известен.

"Вижу, вы уже разобрались, написали мне что мой перевод получен, кем получен как без моего паспорта, без моего ведома отдали деньги, воры больше вашей почтой пользоваться не буду и другим советую, лучше больше заплатить, но получить свое, а то воруют и не боятся позор вам и вашей почте", - добавила женщина.

В Укрпочте попросили у женщины прощения. Почтовый оператор пообещал еще раз проверить.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.