Женщина получила звонок из ПриватБанка и с ее кредитки рассчитались в Комфи на 41 812 гривен - вернул ли суд средства

Женщине позвонили по телефону мошенники под видом работников ПриватБанка и получили доступ к ее аккаунту в "Приват 24". Они рассчитались по кредитке в магазине Комфи за товар на сумму 41812 гривен. Клиентка требует от финучреждения вернуть средства и компенсацию в 50 тысяч гривен. Об этом говорится в решении Павлоградского горрайонного суда Днепропетровской области, опубликованном 7 ноября 2023 года.

18 апреля 2023 года женщина получила на телефон звонок от якобы работника ПриватБанка. Ее убедили в необходимости перевыпустить банковскую карту и в увеличении кредитного лимита до 45 тысяч гривен. Впоследствии она заметила, что из населенного пункта Донецкой области совершили вход в ее сервис "Приват 24" и рассчитались в магазине "Комфи" на сумму около 41 812 гривен. Кроме того, кредитка уже с 18 апреля 2023 года была закреплена за номером, принадлежащим неизвестному человеку.

"АО КБ "ПриватБанк" осуществлена ​​служебная проверка оснований и установлено, что с 18.04.2023 года на телефон клиентки поступил звонок от мошенника, с которым она общалась около 30 минут. Несанкционированные операции стали возможны в результате разглашения ею посторонним лицам конфиденциальной информации, которая 18.04.2023 года поступала на ее телефон в виде сообщений, что позволило мошенникам зайти с нетипичных устройств в ее аккаунт "Приват 24", а также изменить номер финансового телефона", - заявили в ПриватБанке.

Решение суда

Суд решил отказать женщине в удовлетворении иска. Ведь ее действия, а именно разглашение конфиденциальной информации, привели к списанию средств с кредитки.

"Суд пришел к выводу о том, что мошеннические операции по платежной карте и заключение договора "Оплата частями", которые имели место 18.04.2023 года, стали технически возможными в результате использования/разглашения конфиденциальной информации по карточке (номер, срок действия, СVV-код, код подтверждения интернет-платежей), а также сообщений, поступающих на финансовый номер истца, известной владелице карты и телефона, и сохранение и неразглашение которой входит в ее зону ответственности", - подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.