Абонент Киевстар заказал безлимитный мобильный интернет, который каждые 20-30 секунд полностью исчезает - как эту ситуацию комментируют в компании

Абонент Киевстар использовал 80 гигабайт интернета и подключил "Счастливый день", чтобы его скорость увеличилась. Однако интернет стал нестабильным, каждые 20-30 секунд полностью исчезает. Ответный комментарий клиент оставил 25 июня до публикации компании. Оператор отметил, что услуга "Счастливый день" не снимает ограничение скорости. 

Человек использовал 80 гигабайтов интернета от Киевстара и его скорость упала. Он решил подключить "Счастливый день", но ситуация только усугубилась. 

"Использовал каким-то образом 80 Гб на той суперсиле и скорость упала до 0,8 Мб. Подключил "Счастливый день", думал хоть немного скорость увеличится - и где там. Скорость такая же, но еще и интернет стал нестабильным, каждые 20-30 секунд полностью исчезает. Ну и какой смысл в этом? Ммммда... Киевстар конкретно днище пробил! И забегая впереди ваших советов – телефон перезагружал", - отметил мужчина.

Реакция Киевстар на жалобу клиента

В Киевстаре прокомментировали жалобу клиента. Там указывается, что услуга "Счастливый день" не снимает ограничения по скорости. 

"Досадно, что у вас сложилось такое мнение, это ограничение применяется, чтобы не допустить перегрузки сети, а также предоставлять качественные услуги нашим клиентам. Услуга "счастливый день" не снимает ограничения по скорости", - заявили в Киевстаре.

«Безлим на интернет» – это неограниченный объем мегабайтов для доступа к интернету. Однако во избежание перегрузки сети в тарифах и услугах действует разный объем трафика на максимальной скорости. После снижения скорости интернет продолжает оставаться безлимитным.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.