Киевстар повысил клиентке тариф, несмотря на плохое качество интернета - как это объясняют в компании
В Киевстар рассказали, для чего необходимо изменение тарифа
Женщина не удовлетворена действиями Киевстара, ведь ее тариф вырос сразу на 50 гривен. Однако несмотря на это качество интернета осталась плохим. Соответствующую жалобу она оставила 10 мая в комментарии к публикации оператора.
По словам женщины, раньше она платила за тариф от Киевстара "Онлайн без границ" 175 гривен. Однако уже с мая его стоимость составляет 225 гривен.
"Меня интересует на каком основании подорожал тариф "Онлайн без границ" стоил 175 гривен, а в мае 225 гривен. Интернет как был плохим, так и остался, за такой интернет и 175 гривен дорого не только 225 гривен", - жалуется клиентка.
Реакция компании Киевстар на жалобу клиентки
В компании Киевстар указывают, что изменение тарифа необходимо для того, чтобы поддерживать работу сети, продолжать строить новые базовые станции по всей стране и расширять покрытие 4G, а также инвестировать в энергонезависимость сети. По сложностям с интернетом клиентке посоветовали обратиться в частные сообщения.
"Это изменение необходимо для того, чтобы иметь возможность поддерживать работу сети, продолжать строить новые базовые станции по всей стране и расширять покрытие 4G, а также инвестировать в энергонезависимость сети. Только в прошлом году компания инвестировала более 1 миллиарда гривен в подготовку сети к возможным блэкаутам и защиту базовых станций. Всего в ближайшие 2 года компания инвестирует в развитие телеком-инфраструктуры Украины 600 миллионов долларов. По сложностям с интернетом напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Консультант проверит соблюдая очередь", - прокомментировали в Киевстар.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
