Київстар підвищив клієнтці тариф, попри погану якість інтернету - як це пояснюють у компанії

Жінка не задоволена діями Київстар, адже її тариф зріс одразу на 50 гривень. Однак попри це якість інтернету залишилася поганою. Відповідну скаргу вона залишила 10 травня у коментарі до публікації оператора.

За словами жінки, раніше вона платила за тариф від Київстару "Онлайн без кордонів" 175 гривень. Однак вже з травня його вартість складає 225 гривень. 

"Мене цікавить на якій підставі подорожчав тариф "Онлайн без кордонів" коштував 175 гривень, а у травні 225 гривень. Інтернет як був поганим, так і залишився, за такий інтернет і 175 гривень дорого не те що 225 гривень", - скаржиться клієнтка. 

Реакція компанії Київстар на скаргу клієнтки 

У компанії Київстар вказують, що зміна тарифу необхідна для того, щоб мати змогу підтримувати роботу мережі, продовжувати будувати нові базові станції по всій країні та розширювати покриття 4G, а також інвестувати в енергонезалежність мережі. По складнощах з інтернетом клієнтці порадили звернутися до них у приватні повідомлення. 

"Ця зміна необхідна для того, щоб мати змогу підтримувати роботу мережі, продовжувати будувати нові базові станції по всій країні та розширювати покриття 4G, а також інвестувати в енергонезалежність мережі. Тільки минулого року компанія інвестувала понад 1 мільярд гривень у підготовку мережі до можливих блекаутів і захист базових станцій. Загалом в найближчі 2 роки компанія інвестує в розвиток телеком-інфраструктури України 600 мільйонів доларів. По складнощах з інтернетом напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення. Консультант перевірить дотримуючись черги", - прокоментували у Київстар. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.