Клиент Ощадбанка требует вернуть 7 104 гривен неиспользованных средств на оплату коммуналки - что решил суд

Мужчина получал на карточный счет выплаты на оплату коммунальных услуг. Он просит Ощадбанк вернуть 7104 гривен неиспользованных средств, которые направили обратно в Министерство социальной политики. В финучреждении отмечают, что это произошло из-за непрохождения процедуры идентификации. Об этом говорится в решении Ивано-Франковского городского суда, опубликованном 11 сентября 2023 года. 

Мужчина имеет статус «лица с инвалидностью в результате войны ІІІ группы» и право на 100% скидку на оплату жилищно-коммунальных услуг, выплачиваемых в денежной форме через отделение Ощадбанка. Насчет такого механизма выплат обращался в Министерство соцполитики Украины в 2020 году, но они остались без рассмотрения. В 2021 году обратился в управление социальной защиты населения Надвирнянской РГА, а в октябре-ноябре этого же года в АО Ощадбанк. При этом банк рекомендовал обратиться в управление социальной защиты населения, а управление наоборот в банк. В дальнейшем его обращение в финучреждение на телефон горячей линии, электронную почту 26.01.2022, 19.05.2022, 09.06.2022 оставлены без реагирования. Министерство соцполитики Украины предоставило информацию о выплатах, согласно которой размер льгот ежемесячно рассчитывает управление соцзащиты, после чего суммы льгот перечисляются на счет Министерства соцполитики Украины, затем на АО «Ощадбанк», а последний перечисляет средства исполнителям жилищно-коммунальных услуг, а суммы неиспользованных средств на 1 июня перечисляются банком на счета льготников, о чем им отправляется сообщение или сообщение через электронные средства связи. 

"Суммы неиспользованных средств по итогам отопительного сезона перечисляются со счета для выплаты жилищных субсидий/льгот на текущие счета получателей жилищной субсидии/льготников, открытые в АО «Ощадбанк», автоматически при полном совпадении реквизитов субсидиантов/льготников соответствующим подразделением управления труда и соцзащиты населения) и в данных АО «Ощадбанк» ID картой), что исключало возможность идентификацию клиента. Поэтому, средства в декабре 2021 года и декабре 2020 года были возвращены в государственный бюджет. За 2020 год по его учетной записи возвращены со счета Минсоцполитики (открытого в АО «Ощадбанк») на счет Минсоцполитики (открытого в Казначействе) средства в сумме 2 215 гривен, а в 2021 году 4 889 гривен, в 2019 году возврата средств не происходило, поскольку порядок действовал с 01.10.2019. В то же время, клиентом вообще не указана и необоснована сумма, которая подлежит взысканию", — заявили в Ощадбанке.

Впоследствии мужчина указал, что требует взыскать с АО «Ощадбанк» в лице филиала Ивано-Франковского областного управления денежные средства, перечисленные Министерству соцполитики Украины в декабре 2020 года 2 215 гривен, в декабре 2021 года в сумме 4 889 гривен. 

Каким было решение суда? 

Суд решил отказать мужчине в удовлетворении иска. Его требования по взысканию средств из Ощадбанка не доказаны. 

"Полного совпадения данных льготника и клиента банка не было и соответственно не состоялась идентификация личности клиента для выполнения операции по автоматическому зачислению банком остатка средств в сумме 2 215 гривен (за 2019-2020 годы отопительного периода), в определенном порядке, на счет льготника/клиента банка. Данные средства в сумме 2 215 гривен, как остаток средств на 1 июня 2020 года, были возвращены после 20.12.2020 года, Ощадбанком на счет Минсоцполитики Украины, как и предусмотрено вышеуказанным порядком. Следовательно, с 01.11.2020 года действующее законодательство также позволяло истцу подать структурному подразделению по вопросам социальной защиты заявление относительно дальнейшего использования остатков средств в его учетной записи, что им данная норма закона не использована, другие материалы дела не содержат. Исковыми требованиями (с увеличением) истец также просил взыскать остаток средств по учетной записи льготника на сумму 4 889 гривен, которые с 20 декабря 2021 года были возвращены Ощадбанком со счета Минсоцполитики, открытого в Ощадбанке на счет Минсоцполитики, в казначействе", — подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Житель Винницкой области потерял с карточного счета 22 400 гривен, которые Ощадбанк отказывается возвращать - что решил суд
• Ощадбанк предлагает бизнесу кредиты на энергонезависимость: при каких условиях
• Львовянин получил сообщение об исчезновении средств с карты Ощадбанка, но он не инициировал списание - каким было решение суда