Клиенты Киевстар жалуются на плохую связь и интернет при отключениях света - что говорят в компании
В компании Киевстар указывают, что используют все технические возможности, чтобы обеспечить работу базовых станций в условиях отключения электроэнергии из-за аварий или плановых работ
Клиенты Киевстар интересуются, почему мобильный интернет не работает, когда нет света. Соответствующие комментарии оставляют под публикациями компании. Там указывают, что такая ситуация возможна, ведь работа оборудования мобильной связи и Интернет зависят от стабильного электроснабжения в энергосетях.
Пользователи указывают, что Киевстар даже не работает при наличии света. Также обращают внимание на повышение тарифов и ухудшение предоставления услуг.
"Обещали, что домашний интернет будет работать при отключении. Соврали. Как вам можно верить?", - жалуется клиент Киевстар.
Реакция Киевстар
В случае аварийных отключений базовые станции Киевстар используют аккумуляторы, генераторы, что позволяет оборудованию работать несколько часов без «подзарядки». При перезапуске и подзарядке станций возможно временное исчезновение связи и интернета.
"Такая ситуация возможна, ведь работа оборудования мобильной связи и интернета зависит от стабильного электроснабжения в энергосетях. На случай аварийных отключений базовые станции используют аккумуляторы, генераторы и т.п., что позволяет оборудованию работать несколько часов без подзарядки. , возможно временное исчезновение связи и интернета Киевстар использует все технические возможности, чтобы обеспечить работу базовых станций в условиях отключения электроэнергии из-за аварий или плановых работ. , так что приоритет в первую очередь придается "голосу" (мобильной связи), чтобы вы как можно дольше оставались на связи", - прокомментировали в Киевстар.
Там также предоставили алгоритм действий для получения доступа к сети при отключении света. Нужно выполнить несколько шагов:
- Подключить кабель сразу к ноутбуку или заживить роутер источником резервного питания, или раздавать интернет через Wi-Fi.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
