Клиенты Киевстар жалуются на плохую связь и интернет при отключениях света - что говорят в компании

Клиенты Киевстар интересуются, почему мобильный интернет не работает, когда нет света. Соответствующие комментарии оставляют под публикациями компании. Там указывают, что такая ситуация возможна, ведь работа оборудования мобильной связи и Интернет зависят от стабильного электроснабжения в энергосетях.

Пользователи указывают, что Киевстар даже не работает при наличии света. Также обращают внимание на повышение тарифов и ухудшение предоставления услуг.

"Обещали, что домашний интернет будет работать при отключении. Соврали. Как вам можно верить?", - жалуется клиент Киевстар.

Реакция Киевстар 

В случае аварийных отключений базовые станции Киевстар используют аккумуляторы, генераторы, что позволяет оборудованию работать несколько часов без «подзарядки». При перезапуске и подзарядке станций возможно временное исчезновение связи и интернета.

"Такая ситуация возможна, ведь работа оборудования мобильной связи и интернета зависит от стабильного электроснабжения в энергосетях. На случай аварийных отключений базовые станции используют аккумуляторы, генераторы и т.п., что позволяет оборудованию работать несколько часов без подзарядки. , возможно временное исчезновение связи и интернета Киевстар использует все технические возможности, чтобы обеспечить работу базовых станций в условиях отключения электроэнергии из-за аварий или плановых работ. , так что приоритет в первую очередь придается "голосу" (мобильной связи), чтобы вы как можно дольше оставались на связи", - прокомментировали в Киевстар. 

Там также предоставили алгоритм действий для получения доступа к сети при отключении света. Нужно выполнить несколько шагов: 

• Подключить кабель сразу к ноутбуку или заживить роутер источником резервного питания, или раздавать интернет через Wi-Fi.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.