Компенсации от Київстар после сбоя в работе сети: что и когда получат абоненты

Компания Київстар перезапустила фирменное приложение, в котором пользователи могут увидеть размер компенсации из-за отсутствия связи и интернета. Что могут получить абоненты Киевстар ?

Получить компенсацию от Київстар могут все абоненты, не имеющие доступа к интернету или связи из-за мощной хакерской атаки. Компания уже запустила заново в работу приложение "Мій Київстар".

На сегодняшний день он работает не у всех пользователей, но некоторые из них уже смогли ознакомиться с предложенным компанией компенсационным пакетом.

Компенсация Київстар выглядит так:

• Мобильный интернет – 5 Гб на 30 дней;
• Бесплатные звонки – 30 минут на 3 дня.

В Київстар отмечали, что начисление бонусов и компенсаций абонентам, которые не могли пользоваться услугами связи из-за хакерской атаки, будет осуществлено только после полной стабилизации работы сети и запуска всех услуг.

Напомним, правоохранители предупредили о фишинговой схеме под видом компенсации от "Київстар". В МВД призвали доверять только проверенной информации на официальных страницах компании и не переходить по сомнительным ссылкам, не делиться номерами телефонов и личными данными. Новости о компенсациях будут поступать исключительно с официальных страниц «Київстар».

Київстар отменяет следующую плату за тариф

Оператор мобильной связи «Київстар» После восстановления от хакерской атаки решил отменить плановую плату за тариф для всех собственных юзеров.

Об этом сообщили в пресс-службе «Київстар».

Так, абонентам подписки, контракту и контрактным абонентам с услугой «Домашний Интернет» не будет списана плановая плата за пакет услуг в период с 22 декабря по 21 января.

Пользователям «Домашний интернет» от «Київстар» и «ВСЕ РАЗОМ» не будет списана плановая плата за пакет услуг с 1 по 31 января.

Для корпоративных клиентов Київстар будет предоставлена ​​скидка 100% на плату за тариф с использованием услуг мобильной связи, фиксированного интернета, передачи данных и телефонии с 1 по 31 января. Детальнее об этом здесь.

Кроме этого, компания выделяет 100 миллионов гривен на нужды ВСУ. Более подробно о целевом назначении средств «Київстар» сообщит впоследствии.

Мощная атака хакеров на Київстар

12 декабря 2023 в работе украинского мобильного оператора Київстар произошел масштабный сбой. В большинстве регионов страны отсутствовала мобильная связь и интернет, а также не работал сайт оператора.

Причиной сбоя стала мощная хакерская атака на инфраструктуру Київстар. Атака была ориентирована на главные сетевые составляющие оператора, что привело к нарушению работы всех услуг.

Также сбой в работе Київстар сказался на работе двух других операторов - lifecell и Vodafone. Любопытно, что новый сбой 20 декабря произошел на следующий день после того, как компания полностью возобновила работу всех услуг после атаки. Например, 19 декабря Київстар восстановил услугу SMS.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.