Мужчина заметил исчезновение 31 850 гривен с банковского счета после сообщения о замене SIM-карты Киевстар - каким было решение суда
С предоставленного ответа ЧАО "Киевстар" установлено, что коммуникационные услуги по номеру предоставлялись на условиях предоплатной формы, без заключения письменного договора
Мужчина получил на телефон уведомление о замене SIM-карты. Он обратился к оператору Киевстар для ее разблокирования. Кроме того, с его банковской карты списали почти 32 тысяч гривен.
Как говорится в решении Саксаганского районного суда Кривого Рога, еще в 2014 году мужчина заключил с АО "ОТП БАНК" договор на открытие банковского счета. Впоследствии он получил уведомление на свой номер телефона, что в течение 7 часов будет изменена его SIM-карта.
Мужчина обратился к оператору связи Киевстар в Кривом Роге. Он смог восстановить связь и разблокировать SIM-карту, но с его банковской карты неизвестные в Одессе сняли средства в сумме 31 850 гривен. В результате у него возникла кредитная задолженность. По его заявлению в Единый реестр досудебных расследований были внесены сведения с правовой квалификацией по ч. 1 ст. 185 Уголовного кодекса.
Из предоставленного ответа ЧАО "Киевстар" установлено, что коммуникационные услуги по номеру предоставлялась на условиях предоплатной формы, без заключения письменного договора или регистрации в соответствии с "Порядком регистрации абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме", утвержденного решением Национальной комиссии, что осуществляет государственное регулирование в области связи и информатизации. Соответственно нет достаточных законных оснований считать, что именно мужчина был пользователем номера.
Что решил суд?
Иск мужчины был удовлетворен частично. Действия акционерного общества "ОТП БАНК" сочли незаконными и обязали отменить ранее начисленные проценты, пеню, ежемесячные платежи и другие штрафные санкции за пользование использованным кредитным лимитом. Финучреждение также должно восстановить остаток средств на карточном счете до того состояния, в котором он был перед выполнением финансовых операций и компенсировать моральный ущерб в размере 5 тысяч гривен.
"Учитывая отсутствие обстоятельств, которые бесспорно доказывают, что истец своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию электронного платежного средства, суд приходит к выводу о безосновательном списании средств с его счета и обязанности банка восстановить нарушенное право путем взыскания с АО "ОТП" БАНК "в пользу клиента незаконно списанных средств", - добавили в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Как масштабный сбой в работе Киевстар повлиял на работу такси, сервисов доставки еды и лекарств
- Сбой в Киевстаре - не работают охранные системы и банкоматы, контакт-центры ДТЭК и другие. Что делать украинцам, если требуется срочная помощь?
- Клиентка Киевстара жалуется на жадность оператора и подвес тарифа сразу на 25 гривен - реакция компании
