У женщины с банковского счета списали 69 305 гривен, Монобанк отказывается возвращать средства - на чью сторону стал суд

У женщины со счета в Монобанке списали более 69 тысяч гривен. Она попросила финучреждение заблокировать карту получателя платежей. Также клиентка требует возвратить вышеуказанную сумму. Об этом говорится в решении Ровенского городского суда Ровенской области, опубликованном 26 февраля 2024 года.

4 сентября 2023 года мошенники списали с карточки женщины в Монобанке 69 305 гривен. Она позвонила в службу поддержки и просила заблокировать карту получателя платежей, ей сообщили, что банк принял необходимые меры.

6 сентября 2023 г. женщина в письменном заявлении требовала Монобанк отменить транзакции и вернуть на счет указанные суммы. Удовлетворительного ответа от финучреждения она не получила.

"4 сентября 2023 года финансовый номер клиентки не менялся, изменений кредитного лимита не происходило, перевыпуска платежных карт не было. Проведению несанкционированных списаний предшествовал успешный вход в мобильное приложение "Monobank" с устройства Motorola moto z3, с корректно введенным ПИН-кодом. Операции, которые истица отмечает как мошеннические, являются переводом средств с карты на карту. Таким образом, банк не несет ответственности за операции, подтвержденные правильным введением ПИН-кода", - заявили в Монобанке.

30 октября 2023 года женщина направила заявление в Монобанк, в котором сообщила, что намерена осуществить погашение кредита в сумме 59 930 гривен для недопущения начисления процентов за пользование кредитными средствами, однако данная задолженность не признается. 31 октября 2023 года она обратилась с заявлением в финучреждение, в котором отметила, что погасила кредитную задолженность в сумме 59 930 гривен.

Что решил суд?

Женщине отказали в удовлетворении иска. Перевод средств со счета состоялся в результате ее опрометчивого поведения.

"Действия истицы привели к использованию информации, позволяющей инициировать платежные операции, в том числе и изменить платежный инструмент. Монобанку сообщили о таких операциях уже после их совершения, соответственно суд приходит к выводу, что в этом случае ответчик освобождается от ответственности перед клиенткой за выполнение указанных платежных операций", - подчеркнули в суде.

Систему "Оберіг" активно обсуждают, особенно в контексте регистрации военнообязанных. Как эта система будет наполняться? По личному обращению или автоматически через банковский ID? Адвокат Игорь Фещенко поделится своими мыслями по поводу ее реализации в правовом плане и возможным мерам ответственности за нерегистрацию в этой системе.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.