Украинка в Германии получила звонок от Ощадбанка и потеряла со счетов 24 тысячи гривен - вернул ли суд средства

Женщина из-за войны выехала из Украины в Германию и получила звонок от Ощадбанка. Ей указали на проблемы с защитой карт и попросили подтвердить пароль, что она и сделала. Однако это позволило списать со счетов 24 тысяч гривен. Клиентка требует финучреждение вернуть деньги. Об этом говорится в решении Заводского районного суда Запорожья, опубликованном 25 марта 2024 года.

У женщины есть две банковские карты: зарплатная и кредитная. Из-за войны она выехала за пределы Украины, а именно в Германию. 10.01.2023 года ей позвонили по телефону неизвестные лица, которые представились работниками АО "Ощадбанк" и указали на то, что службой безопасности обнаружены проблемы с защитой карт. Клиентка подтвердила пароль с надеждой, что они примут все меры для более надежной защиты средств, но в тот же день со счетов сняли 24 тысячи гривен.

"Несанкционированный перевод средств мог произойти в результате разглашения клиенткой своих персональных данных, реквизитов платежных карт банка, выпущенных на ее имя, и одноразовых кодов подтверждения, которые поступали на финансовый номер телефона. Она обратилась в банк уже после наступления даты валютирования, то есть после зачисления их на счет получателей, а значит, именно получатели являются обязанными лицами перед истцом в понимании статьи 1212 ГК Украины. При этом, независимо от дальнейшей юридической доли спорных средств, получатели обязаны вернуть ей такое же их количество", - заявили в Ощадбанке. 

Решение суда

Суд решил отказать женщине в удовлетворении иска. Она сообщили неизвестным лицам данные, позволившие списать средства со счетов.

"Суд не принимает доводы истицы, что неизвестные лица мошенническим путем завладели ее средствами, поскольку указанные обстоятельства не подтверждены доказательствами. Заявленное требование об обязательстве  Ощадбанка восстановить остаток средств на карточном счете до того состояния, в котором он находился перед выполнением финансовых операций 10.01.2023 года, также не подлежит удовлетворению, поскольку она пользовалась кредитными средствами", - подчеркнули в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.