Українка у Німеччині отримала дзвінок від Ощадбанку та втратила з рахунків 24 тисячі гривень - чи повернув суд кошти

Жінка через війну виїхала з України до Німеччини та отримала дзвінок від Ощадбанку. Її вказали на проблеми із захистом карток та попросили підтвердити пароль, що вона і зробила. Однак це дало змогу списати з рахунків 24 тисячі гривень. Клієнтка вимагає фінустанову повернути кошти. Про це йдеться у рішенні Заводського районного суду Запоріжжя, опублікованому 25 березня 2024 року. 

Жінка має в розпорядженні дві банківські картки: зарплатну та кредитну. Через війну вона виїхала за межі України, а саме до Німеччини. 10.01.2023 року її зателефонували невідомі особи, які представилися працівниками АТ "Ощадбанк" та вказали на те, що службою безпеки виявлені проблеми із захистом карток. Клієнтка підтвердила пароль, з надією, що вони приймуть всіх заходів для більш надійного захисту коштів, але натомість того ж дня з рахунків зняли 24 тисячі гривень.

"Несанкціонований переказ коштів міг статися в результаті розголошення клієнткою своїх персональних даних, реквізитів платіжних карток банку, випущених на її ім'я та одноразових кодів підтвердження, які надходили на фінансовий номер телефону. Вона звернулася до банку вже після настання дати валютування, тобто після зарахування їх на рахунок отримувачів, а отже саме отримувачі є зобов'язаними особами перед позивачкою в розумінні ст. 1212 ЦК України. При цьому, незалежно від подальшої юридичної долі спірних коштів, отримувачі зобов'язані повернути їй таку саму їх кількість", - заявили в Ощадбанку. 

Рішення суду 

Суд вирішив відмовити жінці у задоволенні позову. Вона розголосила невідомим особам дані, які дозволили списати кошти з рахунків. 

"Суд не приймає доводи позивачки, що невідомі особи шахрайським шляхом заволоділи її коштами, оскільки вказані обставини не підтверджені доказами. Заявлена вимога про зобов'язання Ощадбанку відновити залишок коштів на картковому рахунку до того стану, в якому він був перед виконанням фінансових операцій 10.01.2023 року, також не підлягає задоволенню, оскільки вона користувалась кредитними коштами", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.