Абонент поинтересовался у Киевстар относительно обеспечения станций аккумуляторами на случай блэкаутов - ответ компании
В компании Киевстар уверяют, что работают над тем, чтобы все базовые станции были снабжены бесперебойным питанием
Мужчина интересуется тем, снабжены ли башни Киевстар аккумуляторами на случай блэкаута. Соответствующий вопрос клиент оставил 30 мая под публикацией компании. Там ответили, что на случай аварийных отключений базовые станции используют аккумуляторы, генераторы, позволяющие оборудованию работать несколько часов без «подзарядки». Когда происходит перезапуск и подзарядка станций, возможно временное исчезновение связи, но для полноценной работы всех услуг сеть, конечно, нуждается в электроснабжении.
Клиент не знает, куда обращаться через 10 минут, когда башня не передает сигнал. В Киевстаре отмечают, что если в вашем районе отсутствует электроснабжение или повреждена инфраструктура – это влияет на работу базовых станций. В этих условиях оператор обеспечивает работу критически важной части сети генераторами, где их можно установить. Ведь большая часть базовых станций расположена на крышах жилых зданий, осветительных опорах, мостовых переходах, где подключение к генераторам невозможно. Но на всех базовых станциях установлены аккумуляторы, которые обеспечивают автономную работу оборудования некоторое время. Для увеличения автономности оборудования компания закупает и устанавливает как новые аккумуляторы, так и дополнительные генераторы, чтобы обеспечить работу базовых услуг - голосовых звонков и сообщений. Но для полноценной работы всех услуг сеть, конечно, нуждается в электроснабжении.
"Мы продолжаем работать и улучшать работу связи при выключении электропитания. Только в прошлом году компания инвестировала более 1 миллиарда гривен в подготовку сети к возможным блэкаутам и защиту базовых станций. Всего в ближайшие 2 года компания инвестирует в развитие телеком-инфраструктуры Украины 600 миллионов долларов", - рассказали в Киевстаре.
Изменения в роуминге для некоторых тарифов
В связи с присоединением Украины к роуминговому пространству ЕС в украинское законодательство будут внесены изменения по принципам регулирования роуминга. Указывается, что благодаря присоединению к роуминговому пространству ЕС абоненты заграницей могут пользоваться своим домашним пакетом по комфортной цене. Еще в начале полномасштабного вторжения Киевстар начал подготовку к внедрению условий регулирования ЕС и стал предоставлять абонентам услугу Роуминг как дома, доступную в 27 странах ЕС. Однако процесс присоединения к единому роуминговой зоны предполагает ряд изменений и для тарифов, в частности, условия в Украине и роуминге должны быть максимально схожими, согласно регулированию ЕС. Но на стоимость услуг за рубежом влияют взаиморасчеты с зарубежными партнерами, поэтому из-за экономических факторов услуга роуминга будет включена не во все тарифы Киевстар.
Например, с 4 июля 2024 года в тарифе LOVE UA Свобода не будет доступна услуга роуминга, однако пользователи, находясь за границей, смогут: регистрироваться в сети, изменить тариф, получать входящие сообщения, пользоваться USSD, Мой Киевстар и веб-чатом для связи с оператором. Если вы планируете поездку за границу, подберите альтернативный тариф, включающий услугу роуминга. Равномерно подобные конфигурации будут происходить и для других тарифов. Пользователи этих тарифов будут информированы заранее через сообщения.
"Мы прилагаем все усилия, чтобы услуги роуминга были доступны для максимального количества абонентов", - добавили в Киевстар.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевстар списал со счета клиентки средства, но не за пакет услуг – реакция компании на ситуацию
- Киевстар без предупреждения перевел женщину на другой тариф, стоимостью 225 гривен - реакция компании на жалобу клиентки
- Киевстар просят сделать для пенсионеров тариф для звонков, без интернета и роуминга - что говорят об этом в компании
