Киянин просил Нацкомиссию проверить Київстар, но требование проигнорировали - что решил суд
Мужчина дважды обращался к национальной комиссии в отношении действий Київстар
Мужчина просил Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) назначить и провести проверку в компании Київстар по фактам нарушений его прав. Однако действия оператора не проанализировали, поэтому требует компенсацию в размере 35 500 гривен. Об этом говорится в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 9 августа 2024 года.
Мужчина обратился в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) с заявлением от 04.01.2021 года и повторно от 22.03.2022 года о нарушении ЧАО «Київстар» Закона Украины «О телекоммуникациях» и «Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг», утвержденных постановлением Кабинета министров Украины от 11.04.2012 года №295 с изменениями и дополнениями, в которых просил назначить и провести проверку в ЧАО «Київстар» по фактам нарушений его прав, допущенных оператором. НКРС должным образом обращение не рассмотрела. Житомирский окружной административный суд принял решение, которым обязал рассмотреть указанное заявление гражданина в установленном законом порядке, однако оно осталось не выполненным.
"На обращение мужчины от 04.01.2021 года НКРСИ предоставила ответы: 09.02.2021 года за №06/1311-2652/Х-519 о продлении срока рассмотрения обращения; 23.02.2021 года №06/1311-5698 того, ему разъяснили, что согласно п. 4 и 13 ч. 1 ст. 32 Закона Украины "О телекоммуникациях" потребители имеют право на выбор операторов, провайдеров телекоммуникаций, в частности, путем обращения в суд. суда по поводу обжалования неправомерных действий операторов, провайдеров телекоммуникаций в установленном законом порядке. Обстоятельства, на которые указывает гражданин, не подтверждены должным образом. обращений от 04.01.2021 года и 22.03.2021 года, по результатам которых был направлен ответ от 08.02.2023 года № 01-801/162", - заявили в НКРСИ.
Каким было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск мужчины. С государственного бюджета Украины в его пользу взыскат 2 тысячи гривен компенсации морального вреда.
"Учитывая глубину причиненного морального вреда, характер и объем душевных страданий, которые испытал истец вследствие бездействия, продолжительности моральных страданий в связи с необходимостью приложения дополнительных усилий для восстановления своего права на обращение, доказывание своих требований в суде и обжалование неправомерных действий ответчика ( НКРСИ), суд пришел к выводу, что моральный ущерб подлежит возмещению в размере 2 тысяч гривен, что достаточно для возмещения причиненного морального вреда", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Абонентку Киевстар, которой заменили SIM-карту с абонентским номером, требуют вернуть долг 77 911 гривен - что решил суд
- У жительницы Кривого Рога перестал работать телефон с SIM-картой Киевстар и исчезло с банковских счетов около 50 тысяч гривен - что решил суд
- Киевлянин пошел в суд, потому что Киевстар не ответил на его вопрос - каким было решение
