Клиент месяц не может пополнить депозит, потому что в Харькове отделения ПриватБанка не работают - реакция финучреждения

Клиент недоволен тем, что месяц не может попасть в отделение ПриватБанка, чтобы пополнить депозит. Сотрудники не работают из-за воздушніх тревог, которые могут длиться более 20 часов. Соответствующая жалоба опубликована 17 июня на сайте Минфина. В банке указывают, что пополнить вклад можно несколькими способами. 

Отделение ПриватБанка в Харькове постоянно закрыты. Возле них собираются ожидающие толпы, пока закончится тревога. 

"ПриватБанк, как, вы собираетесь обслуживать клиентов в Харькове? Уже месяц не могу попасть в отделение, пополнить депозит. Постоянно закрыто с самого утра, толпы на улице, ждут закончится тревога к концу рабочего дня или нет. Вы разве не в курсе, что у нас тревога может длиться больше 20 часов! Рядом работает Укрпочта, Новая Почта, супермаркеты, все. Только ПриватБанк закрылся, потому что где-то за 100 километров летают самолеты, это просто маразм! При этом сотрудники, просто сидящие внутри целый день получают за это зарплату", - жалуется женщина.

Реакция ПриватБанка на жалобу женщины

В ПриватБанке прокомментировали жалобу женщины. Там указывают, что в отделениях нет оснащенных укрытий, поэтому сотрудники закрывают его и действуют по правилам.

“Банк ежедневно работает над тем, чтобы ваше обслуживание в отделении происходило качественно. Как только начинается воздушная тревога, клиентам рекомендуется пройти в ближайшие бомбоубежища для безопасности и сохранения жизни. В отделениях ПриватБанка нет оснащенных укрытий, поэтому сотрудники закрывают отделения и действуют согласно правил и рекомендаций для населения во время "Воздушной тревоги", о которых постоянно сообщает Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям по радио и телевидению, а также на официальных государственных информационных каналах", - заявили в ПриватБанке. 

Пополнить вклад можно:

• Через мобильное приложение «Мои вклады»;
• В вебверсии "Приват24", меню "Депозиты" или в мобильном приложении Приват24 на Android;
• Через терминал ПриватБанка (для вкладов в гривне - наличными или с карты ПриватБанка);
• Регулярным платежом с карты ПриватБанка.
• В отделении ПриватБанка (наличными или с карты ПриватБанка).
  
  

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.