Клієнт місяць не може поповнити депозит, бо у Харкові відділення ПриватБанку не працюють - реакція фінустанови

Клієнт незадоволений тим, що не може місяць потрапити у відділення ПриватБанку, аби поповнити депозит. Співробітники не працюють через повітряну тривогу, яка може тривати більше ніж 20 годин. Відповідна скарга опублікована 17 червня на сайті "Мінфіну". У фінустанові вказують, що поповнити вклад можна декількома способами. 

Відділення ПриватБанку в Харкові постійно закриті. Біля них збираються натовпи, які чекають, поки закінчиться тривога. 

"ПриватБанк, як, ви збираєтесь обслуговувати клієнтів в Харкові? Вже місяць не можу потрапити у відділення, поповнити депозит. Постійно закрито з самого ранку, натовпи на вулиці, чекають чи закінчиться тривога до кінця робочого дня, чи ні. Ви хіба не в курсі, що у нас тривога може тривати більше ніж 20 годин! Поряд працює Укрпошта, Нова Пошта, супермаркети, всі. Тільки ПриватБанк зачинився, бо десь за 100 кілометрів літають літаки, це просто маразм! При цьому співробітники, які просто сидять всередині цілий день отримують за це зарплату", - скаржиться жінка. 

Реакція ПриватБанку на скаргу жінки

У ПриватБанку прокоментували скаргу жінки. Там вказують, що у відділеннях немає оснащених укриттів, тому співробітники зачиняють його і діють згідно з правилами.

"Банк щодня працює над тим, щоб ваше обслуговування у відділенні відбувалося якісно. Як тільки починається повітряна тривога, клієнтам рекомендується пройти до найближчих бомбосховищ для безпеки та збереження життя. У відділеннях ПриватБанку немає оснащених укриттів, тому співробітники зачиняють відділення і діють згідно з правилами та рекомендацій для населення під час «Повітряної тривоги», про які постійно повідомляє Державна служба України з надзвичайних ситуацій по радіо та телебаченню, а також на офіційних державних інформаційних каналах", - заявили у ПриватБанку. 

Поповнити вклад можливо:

• Через мобільний додаток «Мої вклади»;
• У вебверсії "Приват24", меню «Депозити» або в мобільному додатку Приват24 на Android;
• Через термінал ПриватБанку (для вкладів в гривні — готівкою або з карти ПриватБанку);
• Регулярним платежем з картки ПриватБанку.
• У відділенні ПриватБанку (готівкою або з картки ПриватБанку).
  
  

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.