Клиент Ощадбанка во время получения помощи от ООН потерял со счетов 129 494 гривен - вернул ли суд средства

Мужчина увидел сайт, где указывалось о возможности получения помощи переселенцам от ООН. После ввода определенных данных с его счетов в Ощадбанке списали 129494 гривен. Об этом говорится в решении Барского районного суда Винницкой области, опубликованном 14 мая 2024 года.

26.06.2023 около 10:28 человек зашел на сайт, где была информация о получении помощи внутренне перемещенным лицам от ООН и ввел последние 4 цифры зарплатной карты, а также номер мобильного телефона. В ночь с 26 на 27 июня 2023 с 23:31 по 00:00 через систему онлайн-банкинга «Ощад24/7» мошенники начали осуществлять незаконные транзакции и похищать со счетов денежные средства. Всего предпринято 42 попытки совершения операций по счету, из которых 11 успешных. 

В результате проведения мошеннических транзакций по кредитному счету не по вине мужчины образовалась кредитная задолженность в размере 11 570 гривен. Чтобы погасить эту задолженность, он внес на этот кредитный счет средства в сумме 11 721 гривны, включая комиссию. Сумма причиненного ущерба, по его подсчетам, составляет 129494 гривен.

"26.06.2023 года в 09:24 человек зарегистрировался в системе дистанционного банковского обслуживания «Ощад 24/7» с помощью телефона. Без ввода кода, который направлялся на его финансовый номер, вход в систему «Ощад 24/7» и проведение операций по перерасчет средств невозможен. комиссий за перевод и пользование кредитными средствами составляет 87 764 гривен, а не 117 773 гривен, как утверждал истец", - заявили в Ощадбанке. 

Что решил суд? 

Суд решил частично удовлетворить иск мужчины. Банковские операции признали недействительными, кредитная задолженность возникла не по его вине. С Ощадбанка в пользу клиента взыскают безосновательно списанные с его счетов средства в общей сумме 129 494 гривен, а также 30 тысяч гривен в счет возмещения морального вреда.

"Истец не делал платежей в сети интернет с использованием платежных систем, где нужно было бы ввести реквизиты платежной карты (в частности, номер карты, дату окончания срока действия, трехзначный код CVV). Зато все спорные операции по переводу средств осуществлялись через мобильный банкинг - с использованием системы дистанционного обслуживания счета в виде мобильного приложения "Ощад24/7", который является сервисом, предоставляемым АО "Ощадбанк". Поэтому ссылка банка на правовые выводы Верховного Суда, которые касались других фактических обстоятельств, в частности, осуществления платежей через платежную систему IPAY, является нерелевантной к обстоятельствам этого дела. Отсутствие приговора по уголовному делу по факту незаконного завладения неустановленными лицами средствами с использованием карточных счетов, открытых на его имя, не является основанием для отказа в удовлетворении иска. Следовательно, следует признать недействительными банковские операции, совершенные без волеизъявления клиента, признать безосновательной и возникшей не по его вине кредитную задолженность по кредитному счету в сумме 11 570 гривен и взыскать с ответчика ущерб, причиненный неправомерными платежными операциями со счетов. Определяя размер ущерба суд исходит из общей суммы всех неправомерных операций со счетами, и общая сумма таких операций составляет 129 494 гривен", - подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.