Клиент Укрпочты пришел в отделение забрать письмо, но его заставили платить деньги за хранение - на чью сторону стал суд

Мужчина в ноябре 2020 года узнал о поступлении в адрес проживания заказного письма. Придя забрать его в отделении Укрпочты указали, что нужно заплатить 45 гривен за хранение. Он это сделал, но считает подобные действия навязыванием ненужных услуг. Об этом говорится в решении Тернопольского горрайонного суда Тернопольской области, опубликованном 2 марта 2021 года.

Мужчина 13 ноября 2020 узнал, что в адрес проживания поступило заказное письмо. В отделении Укрпочты ему сообщили, что для получения письма нужно заплатить 45 гривен за хранение. Мужчина отмечает, что заранее о поступлении заказного письма Укрпочта не сообщала. Он оплатил вышеуказанную сумму средств, но расценивает такие действия почтового оператора, как навязывание потребителю ненужных услуг хранения почтовых отправлений, которые он не заказывал, что является нарушением прав потребителя.

"21 октября 2020 года на телефон получателя, указанного отправителем, направлено сообщение с информацией о поступлении почтового отправления. Его вручили получателю 13 ноября 2020 года. Почтовая отправка поступила в отделение 21 октября 2020 года, а вручена 13 ноября 2020 года, взыскали плату за хранение", - заявили в Укрпочте.

Что решил суд?

Суд решил удовлетворить иск мужчины. С акционерного общества "Укрпочта" в его пользу взыщут уплаченные им средства в размере 45 гривен за хранение почтовой отправки.

"Истец с которого взыскали спорные средства за хранение почтовой отправки не является его получателем. Он не предоставил документов, подтверждающих предоставление ему полномочий представителя другого лица. Кроме этого, суд отмечает, что его должным образом не сообщили информацию о поступлении почтовой отправки, как этого требуют правила предоставления услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Кабинета министров Украины № 270 от 5 марта 2009. При этом, суд констатирует, что номер телефона получателя не соответствует действительности, поскольку он идентичен телефону отправителя, а потому вина лица не своевременному получению ее почтовой корреспонденции отсутствует. Таким образом, суд пришел к выводу, что средства в сумме 45 гривен, которые уплатил мужчина за хранение почтовой отправки, взысканы ответчиком безосновательно, а потому должны быть возвращены", - отметили в суде.

Осознание происхождения агрессии – ключ к пониманию войны. Узнайте, как пути распространяют свою агрессию и ее влияние на россию. Эта динамика формирует страх и безвольность у россиян, что приводит к выращиванию поколения, которое молча терпит и боится сильнейших. Детали и более глубокие размышления - в видео.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.