Клієнт Укрпошти прийшов у відділення забрати лист, але його змусили платити гроші за зберігання - на чий бік став суд

Чоловік у листопаді 2020 року дізнався про надходження на адресу проживання рекомендованого листа. Прийшовши його забрати у відділенні Укрпошти вказали, що потрібно заплатити 45 гривень за зберігання. Він це зробив, але вважає такі дії нав'язуванням непотрібних послуг. Про це йдеться у рішенні Тернопільського міськрайонного суду Тернопільської області, опублікованому 2 березня 2021 року.

Чоловік 13 листопада 2020 року дізнався, що на адресу проживання надійшов рекомендований лист. У відділенні Укрпошти йому повідомили, що для отримання листа потрібно заплатити 45 гривень за зберігання. Чоловік зазначає, що завчасно про надходження рекомендованого листа Укрпошта не повідомляла. Він оплатив вищевказану суму коштів, але розцінює такі дії поштового оператора, як нав'язування споживачеві непотрібних послуг зберігання поштового відправлення, які він не замовляв, що є порушенням прав споживача.  

"21 жовтня 2020 року на телефон одержувача, який було зазначено відправником, направлено повідомлення з інформацією про надходження поштового відправлення. Його вручили одержувачу 13 листопада 2020 року. Поштове відправлення надійшло до відділення 21 жовтня 2020 року, а вручено 13 листопада 2020 року, з одержувача стягнули плату за зберігання", - заявили в Укрпошті. 

Що вирішив суд?

Суд вирішив задовольнити позов чоловіка. З акціонерного товариства "Укрпошта" на його користь стягнуть сплачені ним кошти у розмірі 45 гривень за зберігання поштового відправлення.

"Позивач з якого стягнули спірні кошти за зберігання поштового відправлення не є його отримувачем. Він не надав документів, які б підтверджували надання йому повноважень представника іншої особи. Крім цього, суд зазначає, що її належним чином не повідомили інформацію про надходження поштового відправлення, як цього вимагають правила надання послуг поштового зв'язку, затверджені постановою Кабінету міністрів України № 270 від 5 березня 2009 року. При цьому, суд констатує, що номер телефону отримувача не відповідає дійсності, оскільки він є ідентичним телефону відправника, а тому вина особи у не своєчасному отриманню неї поштової кореспонденції відсутня. Таким чином, суд дійшов висновку, що кошти в сумі 45 гривень, які сплатив чоловік за зберігання поштового відправлення, стягнуті відповідачем безпідставно, а тому мають бути повернуті", - наголосили у суді. 

Усвідомлення походження агресії - ключ до розуміння війни. Дізнайтеся, як путін поширює свою агресію та її вплив на росію. Ця динаміка формує страх та безвольність у росіян, що призводить до вирощування покоління, що мовчки терпить та боїться сильніших. Деталі та глибші роздуми - у відео.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.