Монобанк заставили вернуть клиентке на счет кредитные средства в сумме 89 959 гривен - решение суда
В телефоне женщины не было установлено приложение Монобанка
У женщины со счета в Монобанке сняли 89 959 гривен. Она считает, что это сделали третьи лица, получившие доступ к кредитке. Клиент требует от финучреждения вернуть похищенные средства и выплатить компенсацию в размере 20 тысяч гривен.
Об этом идет речь в решении Заречного районного суда города Сумы. Женщина заключила с акционерным обществом "Универсал Банк" договор о предоставлении банковских услуг. На его основании выдали кредитку с лимитом в размере 5 тысяч гривен. Она пользовалась ею редко и снимала деньги всего три раза.
В дальнейшем лимит по карте увеличили до 90 тысяч гривен. В телефоне женщины не было установлено приложение Монобанка. Впоследствии состоялась блокировка номера и Google-аккаунта, с помощью которых осуществили несанкционированный доступ к ее банковским данным.
Женщина отмечает, что не теряла карту, а также никому не сообщала свой пин-код. Соответственно, снятие средств в сумме 89 959 гривен осуществлялось третьими лицами, которые получили доступ к ее кредитке.
Из системы АО "Универсал Банк" усматривается, что пин-код был введен верно и с первой попытки. Это свидетельствует о том, что неизвестные его знали.
"Истица сообщала свой пин-код посторонним лицам, поскольку они ввели его с первой попытки и без ошибки. Следовательно, клиентка самостоятельно несет ответственность за любые действия, которые были совершены лицами после аутентификации через мобильное приложение до момента ее обращения в банк с заявлением о совершении мошеннических действий", - подчеркнули в Монобанке.
Каким было решение суда?
Иск женщины удовлетворили частично. Акционерное общество "Универсал Банк" обязали вернуть ей кредитные средства в сумме 89 959 гривен путем их восстановления на счете.
"Средства со счета истицы списали по инициативе других лиц в результате неразрешенной платежной операции, а ответчик АО "Универсал Банк" не совершил действий, направленных на установление фактических обстоятельств списания средств с карточного счета, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований об обязательстве финучреждения вернуть на ее счета средства", - добавили в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Комиссия в 27% за SWIFT-перевод: в Монобанке объяснили, как не попасть в такую ситуацию
- Женщина пополнила кредитку в терминале на 700 гривен, но через некоторое время картой начали рассчитываться в Мексике - реакция Монобанка на ситуацию
- ПриватБанк запустил аналог "банок" - "конверт" - в Монобанке ответили шутками
