Мужчина при получении двух посылок из-за границы узнал, что нужно доплатить - Укрпочта объяснила, в чем дело
Отправление направлялось к мужчине более 2 месяцев
Муж получил две отправления из Латвии. Он присылал Укрпочте документы подтверждение стоимости. Однако в отделении ему предоставили письмо с таможенным начислением. Свой комментарий клиент оставил 19 июня в публикации компании.
Он интересуется, как получилось, что после отправки документов подтверждения стоимости ему выставили таможенное начисление. Клиент Укрпочты указал номера отправлений, чтобы предоставили разъяснение относительно случившейся с ним ситуации. По треккингу почтового оператора известно, что посылки отправили в апреле, а мужчина смог их получить в июне.
"Получил два заказа. Объясните, как так получилось, что отправлял вам документы подтверждения стоимости, а на почте получил письмо с таможенным начислением", – интересуется мужчина.
Разъяснение Укрпочты по поводу таможенного начисления
В Укрпочте отреагировали на комментарий клиента и разъяснили. Информируем вас по поводу перерасчета таможенных начислений:
- Если адресат не имеет документов или фактов, подтверждающих другую стоимость товара в почтовом отправлении, можно отправление не забирать из отделения, а уведомить оператора об отказе от получения. Данная отправка вернется отправителю. Для получателя эта операция бесплатна. Для отправителя мелкого пакета и отправки EMS – бесплатно, а на международные посылки может быть начислен транспортный сбор при получении в стране отправки.
- Если у адресата есть документы, подтверждающие другую стоимость товара – таможенные платежи на отправки могут быть перечислены. Для этого адресату нужно:
- Заполнить заявление на перерасчет. Образец заявления и шаблон для заполнения находится по ссылке - внизу страницы – в блоке «Расчет таможенных платежей для товаров от €150»,
- Сканированные копии заявления и дополнительных материалов отправить на электронный ящик customs@ukrposhta.ua и указать: «Заявление на пересмотр таможенных платежей». Заявление подается адресатом к получению международной почтовой отправки;
- Копию заявления принести на отделение, которое оператор крепит к отправке или группе отправлений. На период пересмотра таможенных начислений международная почтовая отправка хранится в отделении установленным порядком, но не более двух месяцев со дня его поступления.
- В случае пересмотра/изменения таможенных начислений, по электронному адресу отделения поступит информация, которая станет основанием для корректировки суммы таможенных начислений. После корректировки таможенных начислений адресату проинформируют об их пересмотре/изменении и возможности получения данной отправки.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Укрпошта анонсирует марку для футбольных фанатов «Украина, вперед!» - стоимость и как предзаказать
- Укрпошта полгода не может доставить посылку мужчине, он переживает, что ее выставят на аукцион по продаже – реакция компании
- Укрпочта запустила услугу оплаты тары получателем - детали
- Укрпочта выпустила лимитированную марку, посвященную легендарной бригаде: где купить
