Укрпочта через шесть месяцев не смогла ответить клиенту, где его рекомендованное письмо - каким было решение суда

Мужчина просил Укрпочту предоставить информацию о дате вручения заказного письма. Однако ему было отказано. Почтовый оператор указал, что прошло шесть месяцев.

Об этом идет речь в решении Ивано-Франковского городского суда Ивано-Франковской области. Мужчина обратился в Укрпочту с заявлением о предоставлении информации о дате вручения ему заказного письма, которое было отправлено из Западного апелляционного хозяйственного суда. Письмом гражданину отказали мотивируя тем, что прошло шесть месяцев с момента отправки письма.

Мужчина считает отказ Укрпочты незаконным и нарушающим его права как потребителя. Ведь согласно данным положений законодательства к требованиям о перевозке груза, почты применяется исковая давность в один год.

"Акционерное общество "Укрпочта" в соответствии с требованиями п. п. 121-122 правил предоставления услуг почтовой связи, осуществляет проверку пересылки регистрируемых почтовых отправлений в автоматизированной системе общества в течение шести месяцев со дня принятия их для пересылки. Истец обратился с заявлением о предоставлении информации о вручении почтовой отправки по истечении шестимесячного срока", - отметили в Укрпочте.

Каким было решение суда?

Мужчине отказали в удовлетворении иска. Он имел право своевременно обратиться в Укрпочту за информацией о вручении ему почтового отправления, однако не сделал этого.

"Отказывая в предоставлении запрашиваемой в заявлении информации ответчик действовал с соблюдением вышеуказанных требований закона. Ссылку истца на ст. 258, ст. 925 ГК Украины, как на основании его требований к ответчику, суд считает безосновательными, поскольку данные нормы гражданского законодательства в своей совокупности определяют сроки обращения с иском в суд в спорах о перевозке груза, почты, а не сроки хранения информации о вручении почтовых отправлений операторами почтовой связи.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.