Укртелеком на 14 месяцев отключил клиенту интернет, тот потребовал компенсацию более чем в 9 тысяч гривен - на чью сторону стал суд

Мужчина пользовался услугами Укртелекома. Однако со временем провайдер отключил ему интернет. Клиент оценил причинение ему морального ущерба в 9 300 гривен.

Как указывается в решении Дзержинского районного суда Харькова, мужчина обратился в публичное акционерное общество "Укртелеком" с заявлением о подключении к интернету. Впоследствии услугу остановили. Он проинформировал провайдера о проблеме и получил ответ на повреждение линейно-кабельных сооружений связи.

В Укртелекоме подтвердили, что услуга не предоставлялась по причинам повреждения линейно-кабельных сооружений. Соответственно, абонентная плата не начислялась. Провайдер компенсировал неудобства, уплатив штраф, который засчитали на счет клиента.

"Линейно-кабельные сооружения связи, обеспечивающие интернет по адресу клиента несколько раз становились объектом преступных посягательств, что подтверждается копией обвинительного акта. Поскольку услуги предоставляются централизованно, повреждение кабеля в любом месте его прохождения влечет за собой прекращение связи для всех абонентов, находящихся по адресу повреждения и далее, по всему прохождению линии связи. Ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению телекоммуникационных услуг было следствием похищения и повреждения злоумышленниками линейных и станционных сооружений, используемых АО "Укртелеком" как оператором телекоммуникаций. Более того, он имел возможность при необходимости воспользоваться альтернативной интернет-связью", - рассказали в Укртелекоме.

Решение суда

Мужчине отказали в удовлетворении иска. Он не предоставил суду доказательств в подтверждение факта причинения ему моральных страданий, установления факта противоправности действий Укртелекома, факта наличия причинной связи между вредом и противоправными действиями (бездействием) провайдера и его вины в причинении этого ущерба.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.