Женщина требует от Укртелекома компенсацию в 30 тысяч гривен за отключение интернета - решение суда

Клиентка Укртелеком требует компенсацию в размере 30 тысяч гривен. Оператор указал, что интернет не работал с 06.09.2021 года до 17.09.2021 года. Главной причиной стало кабельное повреждение.

Как указывается в решении Коростышевского районного суда Житомирской области, женщина является пользователем интернет, предоставляемые АО "Укртелеком". Вместе с тем, в последнее время качество предоставления услуг значительно ухудшилось, что подтверждает сам оператор в письме. Ее представитель направил несколько обращений по поводу незаконного отключения интернета и предоставления заверенной копии публичного договора присоединения по предоставлению услуг.

В Укртелекоме заявили, что у абонента есть возможность ознакомляться с условиями на официальном сайте АО "Укртелеком". Женщине на обращение сообщалось, что произошло кабельное повреждение и задержка в восстановлении связана с тем, что имеется большой объем ремонтно-восстановительных работ. Указывается, что интернет не работал должным образом с 06.09.2021 года по 17.09.2021 года из-за кабельного повреждения.

"Восстановительные работы по предоставлению услуги завершили и возобновили интернет. Согласно ст. 40 ЗУ "О телекоммуникациях" за время отсутствия услуг интернет плата за услуги не начислялась, что отражено в счете за телекоммуникационные услуги за данный период. Согласно п. 35 указанных выше правил, потребители при заказе или получении телекоммуникационных услуг имеют право выбора оператора, провайдера", - отметили в Укртелекоме.

Каким было решение суда?

Женщине отказали в удовлетворении иска. Ее обвинения в адрес АО "Укртелеком" оказались бездоказательными.

"Истица не предоставила каких-либо доказательств на обоснование требований, а потому они не подлежат удовлетворению в полном объеме", - добавили в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.