Жінка вимагає від Укртелекому компенсацію у 30 тисяч гривень за відключення інтернету - рішення суду
Представник жінки направив декілька звернень щодо незаконного відключення інтернету та надання завіреної копії публічного договору приєднання з надання послуг
Клієнтка Укртелекому вимагає компенсацію у розмірі 30 тисяч гривень. Оператор вказав, що інтернет не працював з 06.09.2021 року до 17.09.2021 року. Головною причиною стало кабельне пошкодження.
Як вказується у рішенні Коростишівського районного суду Житомирської області, жінка є користувачем послуг інтернет, які надаються АТ "Укртелеком". Разом з тим останнім часом якість надання послуг значно погіршилась, що підтверджує сам оператор у листі. Її представник направив декілька звернень щодо незаконного відключення інтернету та надання завіреної копії публічного договору приєднання з надання послуг.
В Укртелекомі заявили, що абонент має можливість ознайомлюватись з умовами на офіційному сайті АТ "Укртелеком". Жінці на її звернення повідомлялося, що відбулось кабельне пошкодження і затримка у відновленні пов'язана з тим, що наявний великий обсяг ремонтно-відновлювальних робіт. Вказується, що інтернет не працював належним чином з 06.09.2021 року до 17.09.2021 року через кабельне пошкодження.
"Відновлювальні роботи з надання послуги завершили та відновили інтернет. Відповідно до ст. 40 ЗУ "Про телекомунікації" за час відсутності послуг інтернет плата за послуги не нараховувалась, що відображено в рахунку за телекомунікаційні послуги за даний період. Згідно з п. 35 зазначених вище правил, споживачі під час замовлення або отримання телекомунікаційних послуг мають право вибору оператора, провайдера", - зазначили в Укртелекомі.
Яким було рішення суду?
Жінці відмовили у задоволенні позову. Її звинувачення на адресу АТ "Укртелеком" виявились бездоказовими.
"Позивачка не надала будь-яких доказів на обґрунтування вимог, а тому вони не підлягають задоволенню в повному обсязі", - додали у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Чоловік вирішив заплатити за послуги "Укртелеком" та втратив з картки 20 600 гривень - яким було рішення суду?
- Чоловік вимагає від Укртелекому 94 мільйони доларів за виставлену заборгованість за інтернет - яким було рішення суду
- У жінки викрали телефон з SIM-карткою Київстар, списали з кредитки 17 597 гривень, ПриватБанк вимагає повернути 24 782 гривень - яким було рішення суду
- У жінки шляхом віддаленої заміни SIM-картки Водафон з рахунку списали 5 728 гривень та оформили кредит - яким було рішення суду?
