Водафон начислил клиенту за четыре минуты пользования мобильным интернетом 15 211 гривен – каким было решение суда

Водафон выставил клиенту задолженность в размере 15211 гривен. Он указывает, что не заказывал услугу. Оператор уверяет, что абонент вовремя осуществлял оплату, но впоследствии прекратил это делать.

Об этом идет речь в решении Новоград-Волынского горрайонного суда Житомирской области. ЧАО "ВФ Украина" требует взыскать с мужчины задолженность за предоставленные телекоммуникационные услуги в размере 15 211 гривен. Указывается, что стороны достигли согласия по всем существенным условиям и заключили договор о предоставлении услуг мобильной связи на его номер телефона. Также клиент заказал услуги "0 за границу" и "Международный роуминг". Для начисления продолжительности и тарификации разговоров и расчетов за услуги связи ему в биллинговой системе присвоили лицевой счет.

"Клиент неоднократно пользовался услугами и своевременно осуществлял оплату за предоставленные услуги, однако впоследствии прекратил это делать. Поскольку в срок, предусмотренный договором, счет им оплачен не был, возникла задолженность в размере 15 511 гривен, в связи с чем в его адрес послали претензию", - заявили в ЧАО "ВФ Украина".

Мужчина подчеркнул, что он не заказывал и не получал услугу, за которую ему начислили задолженность. Согласно информации о предоставленных услугах, ему за мобильный интернет - передачу данных в роуминге (тип сервиса) насчитали 12 211 гривен.

Что решил суд?

В удовлетворении исковых требований частного акционерного общества "ВФ Украина" о взыскании задолженности за предоставленные телекоммуникационные услуги в размере 15211 гривен отказали полностью. Абоненту не сообщили о стоимости услуги по передаче данных (интернет-доступ) в режиме международного роуминга.

"Истец требует оплату за услугу, которая не была заказана потребителем. Также не предоставлены доказательства надлежащего уведомления абонента о стоимости услуги по передаче данных (интернет-доступ) в режиме международного роуминга, о технической невозможности прекращения предоставления услуги в случае отсутствия средств на его лицевом счете и не обоснованы правомерности предоставления таких услуг фактически в кредит на сумму 15 511 гривен без согласия абонента", - отметили в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.