Водафон нарахував клієнту за чотири хвилини користування мобільним інтернетом 15 211 гривень - яким було рішення суду

Водафон виставив клієнту заборгованість у розмірі 15 211 гривень. Він вказує, що не замовляв послугу. Оператор запевняє, що абонент вчасно здійснював оплату, але згодом припинив це робити. 

Про це йдеться у рішенні Новоград-Волинського міськрайонного суду Житомирської області. ПрАТ "ВФ Україна" вимагає стягнути з чоловіка заборгованість за надані телекомунікаційні послуги у розмірі 15 211 гривень. Вказується, що сторони досягнули згоди з усіх істотних умов і уклали договір про надання послуг мобільного зв'язку на його номер телефону. Також клієнт замовив послуги "0 за кордон" та "Міжнародний роумінг". Для нарахування тривалості і тарифікації розмов та здійснення розрахунків за послуги зв'язку йому у білінговій системі присвоїли особовий рахунок.

"Клієнт неодноразово користувався послугами та вчасно здійснював оплату за надані послуги, однак згодом припинив це робити. Оскільки у строк, передбачений договором, рахунок ним оплачений не був, виникла заборгованість у розмірі 15 511 гривень, у зв'язку із чим на його адресу надіслали претензію", - заявили у ПрАТ "ВФ Україна".

Чоловік наголосив, що він не замовляв та не отримував послугу, за яку йому нарахували заборгованість. Згідно з інформацією про надані послуги, йому за мобільний інтернет - передачу даних у роумінгу (тип сервісу) нарахували 12 211 гривень. 

Що вирішив суд? 

У задоволенні позовних вимог приватного акціонерного товариства "ВФ Україна" про стягнення заборгованості за надані телекомунікаційні послуги у розмірі 15 211 гривень відмовили повністю. Абонента не повідомили про вартість послуги з передачі даних (інтернет-доступ) в режимі міжнародного роумінгу.

"Позивач вимагає оплату за послугу, що не була замовлена споживачем. Також не надано доказів належного повідомлення абонента про вартість послуги з передачі даних (інтернет-доступ) в режимі міжнародного роумінгу, про технічну неможливість припинення надання послуги у разі відсутності коштів на його особовому рахунку та не обґрунтовано правомірності надання таких послуг фактично у кредит на суму 15 511 гривень без згоди абонента", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.