Водафон начислил клиенту задолженность в размере 11 592 гривен за услугу, о которой речь не шла в договоре - каким было решение суда

Клиенту Водафон выставили задолженность за телекоммуникационные услуги. Речь идет о сумме более 11 тысяч гривен. Он не согласен с этим. Кроме того, лицевой счет, предоставленный суду оператором, отличается от того, что указывался в договоре.

Об этом идет речь в решении Ивано-Франковского городского суда Ивано-Франковской области. Водафон требует взыскать с клиента задолженность за телекоммуникационные услуги в размере 11592 гривен. Стороны еще в 2014 году заключили договор о предоставлении услуг мобильной телефонной связи. Клиент выбрал тарифный пакет "Супер МТС без ПЗС 0-50" и заказал услугу международный роуминг.

Мужчина указывает, что Водафон не указал оператора иностранной связи, который предоставлял услуги, тарифы и стоимость международного роуминга. Помимо этого ему присвоили лицевой счет, который он должен был пополнять, в случае пользования услугами.

Рассмотрение дела

Оператор добавил справочную информацию о предоставлении услуги, где лицевой счет отличается от счета в договоре. Где, в частности, была передача данных Роуминг РОL на сумму 9105 гривен. Баланс клиента по состоянию на 03.04.2019 составил 11 592 гривен. 21.01.2020 года определением Ивано-Франковского городского суда Ивано-Франковской области отменен приказ по делу об удержании с него в пользу ПАО "ВФ Украина" вышеуказанной задолженности.

Каким было решение суда?

Частному акционерному обществу "ВФ Украина" отказали в удовлетворении иска. Оператор не предоставил суду доказательств подтверждения того, что клиент был ознакомлен с порядком и условиями предоставления услуги по передаче данных (интернет-доступ) в режиме международного роуминга, ее стоимостью и согласился с предложенными телекоммуникационными условиями.

"Надлежащих доказательств присвоения другого лицевого счета по договору, уведомления об этом клиента, суду не предоставлено. Взамен такие лицевые счета, как усматривается из исследованных документов, закреплены за отличными от заключенного между сторонами контрактами. Суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска в связи связи с их недоказанностью, поскольку оператор не предоставил доказательств надлежащего уведомления абонента о сумме средств на определенном договором лицевом счете для получения услуг международного роуминга, также не обоснована техническая невозможность прекращения предоставления услуг в случае отсутствия средств на лицевом счете абонента. -сессии, которая состоялась 06.06.2018 в 20:44 по заключенному договору с соответствующим лицевым счетом", - добавили в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.