Женщина воспользовалась быстрой доставкой Укрпочты, но получилось медленно - что говорят в компании о задержке
В Укрпочте уверяют, что в системе отслеживания отправлений отображается, что посылка женщины находится в точке выдачи/доставки
Женщина решила воспользоваться услугами Укрпочты, но осталась недовольна. Она отправила документы экспресс доставкой из Харькова в Киев, однако прошла почти неделя, однако адресат их не получил. Соответствующий комментарий клиент оставила 3 июля под публикацией компании.
По данным трекинга почтового оператора, отправление приняли у женщины в Харькове 28 июня, а вручили в Киеве 5 июля. Она недовольна скоростью Укрпочты, потому что заказала экспресс доставку документов курьером.
"Какая главная почта страны, если экспресс доставка документов из Харькова в Киев достаточно долго. Была заказана услуга доставка курьером, где ваши курьеры? Прошу разобраться! Номер отправки 6112104799315", - жалуется женщина.
Реакция Укрпочты на жалобу женщины
В системе отслеживания отправлений указывается, что посылка женщины находится в точке выдачи/доставки. Ее просят ожидать обновления статуса.
"Мы видим в системе отслеживания, что отправка 6112104799315 02.07.2024 01001 город Киев Украина в точке выдачи/доставки. Просим ожидать обновления статуса отправки", - заявили в Укрпочте.
Женщина подчеркнула, что нужно, чтобы доставка документов состоялась в кратчайшие сроки в указанное государственное учреждение. В Укрпочте добавили, что направлен запрос для ускорения доставки отправки.
"5 июля уже будет неделя, как я отправила экспресс доставку документов из Харькова в Киев. 3 июля отправила запрос на ускорение. Укрпочта, что нужно еще сделать, чтобы мои оплаченные документы доставили получателю? Вы главная почта страны, но как можно так работать? Вы получили деньги за услугу доставки курьером. Это был последний раз, когда я отправила что-то с помощью Укрпочты, никому не советую пользоваться услугами Укрпочты", - резюмировала женщина.
На сайте Укрпочты отмечается, что экспресс - доставка документов до трех дней между областными центрами. Указывается, что если отправка принимается до пересылки после предельного времени (12:00), она считается принятой в следующий рабочий день СПО.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
