Жінка скористалася швидкою доставкою Укрпошти, але вийшло повільно - що говорять у компанії про затримку
В Укрпошті запевняють, що у системі відстеження відправлень відображається, що посилка жінки перебуває у точці видачі/доставки
Жінка вирішила скористатися послугами Укрпошти, але залишилася незадоволеною. Вона відправила документи експрес доставкою з Харкова до Києва, однак минув майже тиждень, однак адресат їх не отримав. Відповідний коментар клієнтка залишила 3 липня під публікацією компанії.
За даними трекінгу поштового оператора, відправлення прийняли у жінки в Харкові 28 червня, а вручили в Києві 5 липня. Вона незадоволена швидкістю Укрпошти, адже замовила експрес доставку документів кур'єром.
"Яка головна пошта країни, якщо експрес доставка документів з Харкова до Києва досить довго. Була замовлена послуга доставка кур'єром, де ваші кур'єри? Прошу розібратися! Номер відправлення 6112104799315", - скаржиться жінка.
Реакція Укрпошти на скаргу жінки
В системі відстеження відправлень відображається, що посилка жінки перебуває у точці видачі/доставки. Її просять очікувати на оновлення статусу.
"Ми бачимо в системі відстеження, що відправлення 6112104799315 02.07.2024 01001 місто Київ Україна у точці видачі/доставки. Просимо очікувати на оновлення статусу відправлення", - заявили в Укрпошті.
Жінка наголосила, що потрібно, аби доставка документів відбулася у найкоротший термін до державної установи, яка вказана. В Укрпошті додали, що направлено запит для прискорення доставки відправлення.
"5 липня вже буде тиждень як я відправила експрес доставку документів з Харкова до Києва. 3 липня відправила запит на прискорення. Укрпошта, що треба ще зробити, щоб мої оплачені документи доставили одержувачу? Ви головна пошта країни, але як можна так працювати? Ви отримали гроші за послугу доставки кур'єром. Це був останній раз коли я відправила щось за допомогою Укрпошти, ні кому не раджу користуватися послугами Укрпошти", - резюмувала жінка.
На сайті Укрпошти зазначається, що експрес доставка документів до трьох днів між обласними центрами. Вказується, що якщо відправлення приймається до пересилання після граничного часу (12:00), воно вважається як прийняте у наступний робочий день ВПЗ.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
