Житель Полтавы не смог на Укрпочте получить посылку с iPhone, так как ее выдали другому лицу - взыскал ли суд компенсацию
Мужчина, который не смог получить свою посылку на Укрпочте, требует компенсацию в размере 63 135 гривен
Мужчина на сайте OLX заказал телефон iPhone 11 Pro Max 64GB стоимостью 13 тысяч гривен. Он обратился в отделение Укрпочты для получения отправления, однако ему отказали, потому что выдали посылку другому лицу. Об этом говорится в решении Октябрьского районного суда Полтавы, опубликованном 17 июня 2024 года.
5 февраля 2022 года через OLX-доставку мужчина заказал телефон iPhone 11 Pro Max 64GB, стоимостью 13 тысяч гривен. доставкой товара «Укрпочтой». Стоимость заказа была оплачена предоплатой, что подтверждается квитанцией Монобанка. Товар отправили 07.02.2022 года из Светловодска за почтовым отправлением. Во время посещения почтового отделения ему сообщили, что он «уже получил посылку».
22 февраля 2022 года мужчина обратился с заявлением в Укрпочту о возмещении материального ущерба, на что более чем через месяц получил письмо - отказ. Он просит взыскать в его пользу компенсацию в размере 63 135 гривен.
"10.02.2022 года отправление поступило в МВПЗ Полтава, согласно объяснениям оператора МВПЗ Полтава, клиент продиктовал номер телефона и свои данные, по номеру телефона по программе подтянулась информация об посылке. Оператор попросила предъявить документ, удостоверяющий его личность, документ, это был паспорт нового образца в форме ID-карты. ШКИ, ФИО получателя с паспортом предъявленным получателем, после чего вручил почтовую отправку", - объяснили в Укрпочте.
Впоследствии в отделение обратился другой клиент для получения этой же отправки. Он сообщил оператору о том, что хочет получить отправку, но у него приложение Действие и продиктовало оператору номер телефона, но информация отсутствовала, когда продиктовал номер посылки, программа отразила, что данная отправка вручена. На документе о получении есть подпись, но не ее.
Что решил суд?
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Его доводы о том, что оператор при выдаче посылки должным образом не проверил личность получателя, что привело к выдаче отправки постороннему лицу, основываются на предположениях.
"Проступки АО «Укрпочта», учитывая вышеизложенное, нет, поскольку оператор выдал почтовую отправку по паспорту гражданина Украины, как предусмотрено п. 89 Правилами предоставления услуг почтовой связи и п. 7.2. Порядка пересылки отправлений «Укрпочта Экспресс», в круг обязанностей представителя АО "Укрпочта" не входит проверка действительности и принадлежности паспорта, у него нет таких компетенций и технических средств, чтобы проверять подлинность паспорта гражданина Украины, он может только сопоставить ФИО из паспорта и ФИО указанного получателя в накладной, а потому доводы истца о том, что представитель АО "Укрпочта" при выдаче почтового отправления должным образом не проверил личность получателя, что привело к потере посылок являются ошибочными. Т.е. между его противоправным поведением и нанесенным ущербом не доказано, а потому правовых оснований для наступления для АО «Укрпочта» последствий в виде возмещения вреда не усматривается", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мужчина при получении двух посылок из-за границы узнал, что нужно доплатить - Укрпочта объяснила, в чем дело
- Укрпошта анонсирует марку для футбольных фанатов «Украина, вперед!» - стоимость и как предзаказать
- Укрпошта полгода не может доставить посылку мужчине, он переживает, что ее выставят на аукцион по продаже – реакция компании
