Источники дополнительного питания установили, а интернет все равно не работает - в Киевстаре объяснили причину
У Киевстар объясняют, что при высокой нагрузке аккумуляторы и ИБП разряжаются быстрее
У абонентов Киевстар плохо или совсем не работает домашний интернет с установленным источником дополнительного питания во время ограничения энергоснабжения. В компании указывают, что ИБП нужно 8 часов, чтобы зарядиться на 100%, но отключения света носят непрогнозируемый характер как по количеству отключений в течение суток, так и по продолжительности, поэтому прибор не успевает зарядиться, чтобы работать по полной. Об этом сообщили в пресс-службе оператора.
В Киевстаре отмечают, что работа ИБП зависит от общей нагрузки на линию, а это несколько домов. Когда между отключениями промежутки меньше, прибор не успевает эффективно зарядиться и работать по полной.
"Работа ИБП зависит от общей нагрузки на линию, а это несколько домов. Поскольку стабилизационных отключений становится все больше, заряда ИБП может хватать менее чем на 4 часа, а в пиковые часы — менее чем на 2 часа. Это связано с тем, что ИБП должен полностью заряжаться от электропитания в течение 8 часов.
В компании уверяют, что проблемы со связью при выключении света есть у каждого оператора в любом регионе страны. Все зависит от интенсивности отключения энергоснабжения в конкретном регионе и нагрузки на сеть. При высокой нагрузке аккумуляторы и ИБП разряжаются быстрее. В общей сложности работу услуги ведущего интернета домашний интернет обеспечивают 50 тысяч источников бесперебойного питания (ИБП), установленных в 23 тысячах многоквартирных домов.
Почему свет дома есть, а интернет не работает
Интернет раздается через сеть в кольце из нескольких домов. Вероятно, разрядился источник бесперебойного питания (ИБП) или обесточены другие дома в кольце. Интернет вернется, когда появится электроэнергия и включится ИБП.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- В Киевстар ответили, почему абоненты должны платить за тариф, если нет интернета и связи
- Київстар пытается уговорить клиента вернуться назад, после поднятия тарифа на 100% - как это комментируют в компании
- Новой главой украинского офиса Google станет экс-менеджерка Киевстара
- Абонент Киевстар заказал безлимитный мобильный интернет, который каждые 20-30 секунд полностью исчезает - как эту ситуацию комментируют в компании
