Киевстар объяснил, почему при подключении тарифа у контрактного абонента сразу снимают средства со счета
Мужчина не понимает, почему Киевстар списал средства с его счета, ведь контракт предусматривает сначала пользование услугами, а уже потом оплату за них
Мужчина указывает, что новый абонент и подключил тариф контракт в магазине Киевстар. Однако он не понимает, почему у него сняли средства со счета и когда нужно оплачивать тариф. Соответствующую жалобу он оставил 15 июля до публикации компании.
Новый клиент Киевстар выбрал контракт, но не знает, когда нужно оплачивать тариф. Также он не понимает, почему средства списали со счета, потому что контракт предусматривает сначала пользование, а уже потом оплату.
"Как узнать, когда мне оплачивать за тариф Киевстар контракт? Почему при подключении сразу сняли деньги со счета, если контракт сначала пользуешься потом платишь?", - интересуется мужчина.
Реакция Киевстар на жалобу клиента
В Киевстар указывают, что на условиях договора оплата снимается каждый день, равными частями, пропорционально количеству дней в месяце. При достижении порога информирования клиенту придет сообщение с информацией о состоянии счета и рекомендацией пополнить номер.
"При переходе на условия договора снимается оплата сразу за месяц по тарифу, как истечет оплаченный период, в дальнейшем оплата будет сниматься каждый день, равными частями, пропорционально количеству дней в месяце. При достижении порога информирования вам поступит сообщение с информацией о состоянии счета и рекомендацией пополнить номер ", – заявили в Киевстаре.
Чем контракт отличается от тарифов подписки
- -20% на 4 оплаты тарифа. Если вы перешли из подписки на контракт или приобрели новый номер — будет скидка на тариф.
- Можно пойти «в минус» без комиссий. Вы остаетесь на связи, даже когда на счету 0 гривен – оплатить все можно даже в следующем месяце.
- Не нужно оплачивать тарифы заранее. 1 числа вам насчитываются тарифные объемы, а оплата снимается ежедневно в течение месяца, в отличие от подписки, где сначала нужно оплатить тариф на 4 недели.
- Защищенная SIM. Номер закрепляется за вашим именем и любые действия проходят после авторизации по вашим паспортным данным.
- + еще 1 Суперсила без доплат. По сравнению с тарифами подписки, где 1 Суперсила, в большинстве контрактных тарифов — 2 услуги по выбору без доплат.
- Больше возможностей по безлим-тарифам. Выбирайте тариф с безлимитным интернетом всегда быть онлайн, когда это необходимо.
- Несколько номеров – один счет. В контрактных тарифах можно объединить пять номеров на один счет. Так вы будете уверены, что все ваши близки на связи, ведь на счету достаточно средств.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Источники дополнительного питания установили, а интернет все равно не работает - в Киевстаре объяснили причину
- Жительница Запорожья потеряла со счетов в ПриватБанке 76 тысяч гривен после звонка от Київстар - вернул ли суд средства
- Абонент Киевстар восстановил номер и узнал о взятом на его имя кредите - каким было решение суда Киева
