Клиент Ощадбанка при получении финансовой помощи по программе єПідтримка потерял с карты 67 500 гривен - помог ли суд вернуть деньги

Мужчина решил получить финансовую помощь в рамках программы "єПідтримка". Однако с его карты списали 67 500 гривен, которые впоследствии вернули. Он обвиняет Ощадбанк в отказе блокирования счета, что позволило совершить незаконную операцию и требует компенсацию в размере 53 596 гривен. Об этом говорится в решении Луцкого горрайонного суда Волынской области, опубликованном 22 марта 2024 года.

9 февраля 2023 года мужчина вошел в социальную сеть Facebook, где нашел объявление о получении финансовой помощи от государства под названием «єПідтримка» и перешел по его ссылке. Он ввел номер банковской карты, CVV-код и срок действия карты, после введения которых другое лицо получило конфиденциальные данные и осуществило перевод средств на общую сумму 67500 гривен. Приговором суда оно было признано виновным в совершении уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 190 Уголовного кодекса Украины, удовлетворен его гражданский иск и взыскано с него 67 500 гривен в счет возмещения материального ущерба и 5 тысяч гривен морального вреда.

Мужчина отмечает, что основанием для обращения в суд с данным иском является то, что в связи с отказом АО «Ощадбанк» в блокировании карточного счета, были незаконно сняты средства и поскольку он находился за границей, обращался в банк в мессенджере Viber для заблокирования счета, поскольку дозвониться на горячую линию не мог, что привело к незаконным действиям аферистов. Клиент считает, что такими действиями ему был причинен материальный ущерб, а именно, для решения вопроса, связанного с защитой своего права, был вынужден вернуться в Украину и им были потрачены средства на проезд в Катовице-Луцк, Луцк-Катовице. 3596 гривен стоимости билетов для него, лица с инвалидностью I группы и жены как сопровождающей. На основании приведенного просит суд взыскать с финучреждения 3 596 гривен нанесенного материального ущерба и 50 тысяч гривен морального вреда.

"Приговором Павлоградского горрайонного суда Днепропетровской области от 12.10.2023 года установлено, что вред мужчине причинен неправомерными действиями другого лица и то, что именно им в нарушение ст. 38 Закона Украины «О платежных услугах» была разглашена информация, предоставившая возможность инициирования платежных операций. Кроме того, предоставленные истцом доказательства на возмещение материального ущерба, а именно билеты, не связанные со списанием средств, поскольку из них усматривается, что отправление проходило исключительно с Луцка 15.02.2023 года и 04.12.2023 года. контакт-центра АО «Ощадбанк» 09.02.2023 года в 19:54, т.е. операций", - заявили в Ощадбанке.

Что решил суд?

Суд решил отказать мужчине в удовлетворении иска. Наличие вины Ощадбанка в причинении ему вреда не установлено.

"В нарушение условий договора, истец, после разглашения им данных платежной карты, без уважительных причин, не совершил соответствующих действий для блокирования карты, что привело к незаконному списанию средств с его счета", - подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.