Клиентке ПриватБанка без ее согласия увеличили кредитный лимит по карточке и списали 34 тысячи гривен - каким было решение суда

У женщины по кредитке ПриватБанка списали 34 тысячи гривен. Женщина обратилась в отделение АО КБ "ПриватБанк" для выяснения обстоятельств и замены заблокированной карты. Ей выдали новую, но деньги не вернули.

Как указывается в решении Андрушевского районного суда Житомирской области, женщина является клиенткой АО КБ "ПриватБанк" и пользуется картой "Универсальная Gold" с кредитным лимитом в размере 20 тысяч гривен. В результате мошеннических действий со счета взысканы средства в сумме 34 тысяч гривен. Кроме того, указанную карту присоединили к сервису Apple Pay без запроса и ее согласия.

Женщина обратилась в отделение АО КБ "ПриватБанк" для выяснения обстоятельств и замены заблокированной карты. Ей выдали новую.

"Операции по снятию средств с карты истца без физического предъявления карты через IVR-меню стали возможны только в результате разглашения истцом персональных данных, ответственность за которые несет именно заемщик. В ПриватБанке существует достаточно надежная система защиты счетов клиентов и без разглашения персональных данных невозможно получить доступ к счету. Если бы она не разгласила ПИН-код своей карты или другие сведения 4 последние цифры карты, то другое лицо даже имея финансовый телефон клиента не смогло бы ни изменить финансовый номер клиента, ни зайти снять средства через банкомат", - отметили в суде.

Каким было решение суда?

Иск женщины удовлетворили. Акционерное общество коммерческий банк "ПриватБанк" обязали восстановить счет до состояния, в котором он находился перед выполнением финансовых операций. Финучреждение должно прекратить и отменить начисления по счету ежемесячных платежей, пени, процентов за использование кредитного лимита, образовавшегося в результате списания средств.

"Суд не установил, что списание средств со счета истицы произошло вследствие действия или бездействия последней, способствовавшей потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера (кода) или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции по кредитке", - добавили в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.