Мужчина решил установить кредитный лимит в Ощадбанке, но с его счета списали 48 608 гривен - что решил суд

Клиент Ощадбанка установил кредитный лимит и потерял со счета 48608 гривен. Он указывает, что финансовая операция произошла без его ведома и распоряжения. Об этом говорится в решении Ратневского районного суда Волынской области, опубликованном 29 мая 2024 года. 

Мужчине на основании заявления установили сумму кредитного лимита в размере 49 300 гривен. На телефон 14 февраля 2023 около 13:54 поступило уведомление о том, что с его карточного счета в АО «Ощадбанк» сняты средства в сумме 48608 гривен. Об этом событии он сообщил в полицию, по его заявлению зарегистрировали уголовное производство по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса. Считает, что поскольку списание средств произошло без ведома и распоряжения владельца счета, банк не обеспечил надлежащую защиту и сохранность средств, поэтому обязан вернуть денежные средства.

"Спорные операции были совершены в мобильном приложении Ощад 24/7 (новая версия Flumo), подтверждение действий в котором осуществлялось с помощью биометрии или кодом доступа, устанавливаемого при первом входе или в настройках безопасности. Для регистрации новой версии приложения Ощад 24/7 используются реквизиты платежной карты, сведения о сроке ее действия и CVV2/CVC2-код; подтверждение регистрации осуществляется с помощью кода, который сообщается банком на финансовый номер клиента. Такая информация известна только клиенту, третье лицо может быть осведомлено о таких сведениях только при разглашении их самим владельцем карты", - заявили в Ощадбанке.

Что решил суд? 

Суд частично удовлетворил иск мужчины. Акционерное общество «Государственный сберегательный банк Украины» обязали вернуть ему средства в размере 48 607 гривен, списанные по ненадлежащей платежной операции путем перечисления на кредитный карточный счет.

"Истец, обнаружив безосновательное списание средств, безотлагательно сообщил в банк об этом факте, обратился в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения. Зато ответчик не доказал совершение истцом действий или бездействия, способствовавших потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера (кода) , которые дают возможность инициировать платежные операции по кредитной карточке. с обращением в банк с заявлением о блокировании карточного счета в 15:16 14 февраля 2024 года, то есть после их осуществления, суд считает безосновательными, поскольку истец при сложившихся обстоятельствах заранее не знал и не мог знать о списании средств с него счета. Следовательно суд, исходя из содержания исковых требований и действуя исключительно в их пределах, пришел к выводу об обязательстве банка вернуть мужчине средства в размере 48 607 гривен (незаконно списанных 48 001 гривны кредитных средств + 606 гривен безосновательно начисленных процентов)", - подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.