ПриватБанк изменил финансовый телефон клиентки без ее ведома и списал со счетов 19 652 гривен - вернул ли суд средства
Женщина обратилась по данному поводу в службу безопасности ПриватБанк
У женщины со счетов в ПриватБанке списали средства на общую сумму 19652 гривен. Выяснилось, что ее финансовый телефон сменили с установленного номера на другой. Она обратилась с претензией к финучреждению.
Как указывается в решении Хмельницкого горрайонного суда, женщина является владелицей счета в AT КБ "ПриватБанк", к которому привязана платежная карта "Универсальная". С 2015 года она также является владелицей счета, к которому привязана платежная карта "Карточка для выплат". 8 мая 2022 со счетов списали средства на общую сумму 19 652 гривен.
Женщина обратилась по данному поводу в службу безопасности ПриватБанка, где ей сообщили, что 8 мая 2022 в 12:13 ее финансовый телефон сменили с установленного номера на другой. Она направила к финучреждению претензию с требованием восстановить остатки его средств в размере 19 655 гривен на карточках, но получила отказ.
Что решил суд?
Иск женщины удовлетворили частично. С акционерного общества "Коммерческий банк "ПриватБанк" в ее пользу взыщут 19 652 гривен нанесенного материального ущерба, 3 930 гривен - пени, 5 тысяч гривен - причиненного морального вреда.
"По мнению суда АО КБ "ПриватБанк" нарушил п. 1.1.2.2.5 условий, а именно допустило проведение 8 мая 2022 года изменение финансового телефона истицы без ее личного участия способом не предусмотренным условиями и правилами - телефоном. Кроме этого, АО КБ " ПриватБанк" нарушил п. 1.1.1.1 условий, проведя удаленно электронную идентификацию с признаками фальсификации личных данных (личной фотографии и загранпаспорта). Условиями и правилами ответчика не предусмотрена ответственность за причинение ущерба в результате ненадлежащего перевода", - добавили в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Клиентке ПриватБанка без ее согласия увеличили кредитный лимит по карточке и списали 34 тысячи гривен - каким было решение суда
- У мужчины через систему Приват24 списали с кредитки 54 080 гривен - вернул ли суд средства
- Женщина требует от ПриватБанка компенсацию в 600 тысяч гривен из-за уплаченной в пользу банка комиссии - что решил суд
