Со счета списали 6 551 гривны, Ощадбанк отказывается возвращать средства, потому что деньги пошли в Люксембург - что решил суд
Женщина отмечает, что не сообщала третьим лицам ПИН-код, CVV-2 код карты и не передавала никому
Женщина получила уведомление о списании средств с ее счета в Ощадбанке на общую сумму 6551 гривны. Она обратилась к финучреждения по возврату средств, но получила отказ, потому что все операции проведены корректно через банк, базирующийся в Люксембурге. Об этом говорится в решении Калушского горрайонного суда Ивано-Франковской области, опубликованном 29 июля 2024 года.
27.12.2023 года женщине начали приходить уведомление о списании средств с ее банковского счета, а именно осуществлено 7 списаний на суммы 779 гривен, 578 гривен, 1182 гривен, 1182 гривен, 779 гривен, 779 гривен. Она позвонила оператору АО «Государственный сберегательный банк Украины», который после уточнения информации заблокировал карту. В полиции по ее заявлению возбуждено уголовное производство по ст. 185 Уголовного кодекса Украины, досудебное расследование по которому продолжается. Получив выписку из ЕРДР, клиентка обратилась в финучреждение с письменным запросом для получения детального ответа по возврату средств, на что получила ответ, что все операции с банковской картой проведены корректно.
Женщина отмечает, что не сообщала третьим лицам ПИН-код, CVV-2 код карты и не передавала ее никому. Поэтому она вынуждена обратиться в суд и просит взыскать с Ощадбанка безосновательно списанные со счета средства в размере 6551 гривны.
«Детали спорных транзакций за 27.12.2023 года свидетельствуют об осуществлении операций расчета в торгово-сервисной сети с использованием международной электронной платежной системы PAYPAL через банк, базирующийся в Люксембурге. Согласно информации, размещенной на странице официального интернет-представительства НБУ в Украине зарегистрирована деятельность 69 платежных систем, из которых международных 15 платежных систем, среди которых нет зарегистрированной международной электронной платежной системы PAYPAL. Использование клиентом именно такой международной платежной системы, которая не согласована сторонами, о которой не внесены в Реестр сведений о международной платежной системе, как таковой и по которой неизвестны правила управления рисками и ответственностью соответственно, свидетельствует о личных рисках клиента, выбравшего такую международную платежную систему, а не банка. К разглашению реквизитов/потери карты приравнивается размещение информации о платежной карте на неизвестных и незащищенных сайтах, которые не поддерживают технологию дополнительной проверки владельца карты «3-D Secure». По результатам проведенной проверки установлено, что операция с использованием интернет-ресурса проведена корректно, с использованием всех необходимых реквизитов платежной карты, что свидетельствует об отсутствии вины банка в выполнении распоряжения клиентки по перечислению средств с ее счета», - заявили в Ощадбанке.
Что решил суд?
Суд удовлетворил иск женщины. С акционерного общества «Государственный сберегательный банк Украины» в ее пользу решено взыскать безосновательно списанные с банковского счета средства в размере 6551 гривны.
«Транзакции 27.12.2023 года были не инициированы истицей подтверждается тем, что после того, как 27.12.2023 года в 18:26 платежная карта была заблокирована по ее заявлению, 4 раза были попытки незаконного снятия средств со счета, а именно 27.12.2023 года в 19:40, 27.12.2023 года в 19:40, а также 28.12.2023 года в 21:57, 28.12.2023 года в 21:57. Таким образом, учитывая отсутствие доказательств того, что она своими действиями или бездействием способствовала потере или незаконному использованию персонального идентификационного номера и другой информации, которая позволяет инициировать платежные операции, проведение финансовых операций по карточному счету истца произошло не по ее распоряжению, а потому она не должна нести ответственности за такие операции. При этом, само по себе отсутствие приговора по уголовному делу по факту незаконного завладения неустановленными лицами средствами с использованием платежной карты, открытой на ее имя, не является основанием для отказа в удовлетворении иска. Итак, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что списание средств со счета не было санкционировано ею и отсутствуют доказательства того, что это произошло при каком-либо ее содействии. При таких обстоятельствах иск следует удовлетворить и взыскать с ответчика безосновательно списанные со счета средства в размере 6 551 гривны», - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевлянин потерял с карточек 50 005 гривен, а Ощадбанк заставили вернуть клиенту средства – решение суда
- Минобороны требует Ощадбанк вернуть 576 300 гривен, которые попали на частном счете - что решил суд
- Ощадбанк требует от экс-следователя военной прокуратуры 152 490 гривен, но тот не хочет платить по кредиту – что решил суд
- Жительница Житомирщины должна вернуть Ощадбанку 9 884 гривен, которых она не брала - что решил суд
