Жильцу Черниговщины перевыпустили карточку ПриватБанк и списали 72 699 гривен - вернул ли суд средства?
Мужчина обратился в ПриватБанк, где ему сообщили, что средства с кредитки сняли мошенники
Мужчина обратился в ПриватБанк, где ему сообщили, что средства с кредитки сняли мошенники
Мужчине без его ведома перевыпустили кредитную карту ПриватБанка. С нее сняли 72 699 гривен, он требовал финучреждение вернуть средства, но получил отказ. Об этом говорится в решении Прилукского горрайонного суда Черниговской области, опубликованном 4 апреля 2024 года.
10.08.2023 года мужчине стало известно, что для кредитной карточки ПриватБанк, которую перевыпустили без его участия и сведения, сняли средства в сумме 72 699 гривен. В тот же день он обратился в финучреждение, где ему сообщили, что деньги сняли мошенники. Заявка на возврат средств была сформирована, но 12.08.2023 клиент получил ответ, что средства вернуть невозможно. По данному факту было начато досудебное расследование по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины, внесен в Единый реестр досудебных расследований (ЕРДР).
"10.08.2023 года с кредитной карты были осуществлены переводы средств путем установленного кредитного лимита на общую сумму с учетом комиссии 72 699 гривен. В ходе служебной проверки установлено, что переводы средств были осуществлены путем добавления кредитной карты к сервису бесконтактной оплаты GooglePay. Вход в Приват-24 как до проведения спорных переводов, так и после был осуществлен под авторизацией именно истца. Кроме того, на него возложена обязанность неразглашения паролей, пин-кодов, CVV-кодов, сообщение банку в случае потери, похищения платежной карты", - заявили в ПриватБанке.
Каким было решение суда?
Иск мужчины решили удовлетворить. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали восстановить остаток кредитных средств на его счету до размера, находящегося на нем до проведения несанкционированных операций от 10 августа 2023 года по снятию средств третьими лицами в размере 72 699 гривен. Финучреждение также должно возместить расходы на юридическую помощь в размере 10 050 гривен, а в пользу государства - судебный сбор в размере 1 211 гривен.
"При отсутствии надлежащего контроля по безопасности платежных операций со стороны работников АО КБ "ПриватБанк" 10 августа 2023 года с кредитного счета мужчины мошенническим путем были списаны средства, что было признано и самим банком, поскольку на его номер было отправлено сообщение о блокировке карты. Кроме того, АО КБ "ПриватБанк" не предоставило доказательств, которые бы бесспорно доказывали, что своими действиями или бездействием клиент способствовал доступу к сведениям по кредитке и к лицевому счету, а также незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, которая позволила неустановленным лицам инициировать платежные операции 10 августа 2023 года. Кроме этого, обнаружив безосновательное списание средств, он сообщил об этом факте банк и обратился в полицию, а отсутствие приговора по уголовному делу по факту незаконного завладения неустановленными лицами средствами с использованием карточных счетов, открытых на его имя, не является основанием для отказа в удовлетворении иска, в связи с чем для защиты прав потребителя банковских услуг данный иск подлежит удовлетворению", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.